社群运营十八法【第四式】社群的定位

作者: 骆拉拉 | 来源:发表于2019-04-14 21:21 被阅读0次

    社群运营十八法之筑基篇

    【第四式】社群的定位

    上文我们讲了,社群按商业性质可以分为三大模式:知识付费群、产品(服务)群、资源整合群。这也就是社群的方向,选定了方向,我们才能有目的性的出发,少走弯路,奔向赚钱的目的地。

    别光为了自己的某个情怀做社群,做了你就知道,社群是一个很花时间和精力的事情。不盈利的社群是无法长时间提供优质服务的,情怀只是商业的噱头,而不可能成为成功商业的本质。

    我们做社群就是为了变现。选择社群的模式,也就是说你要想清楚自己有哪些知识、哪些产品或服务、哪些资源渠道,可以向用户收钱、向用户卖钱、用用户换钱?

    一、

    如果你在某一方面的知识储备比较突出,能保证知识的长期输出不重样、质量不打折,那么你就可以考虑做一个知识付费类的社群。

    知识付费类社群,要想明白三个问题:

    受众类型:需求我知识的人,他们是一群什么样的人。基数大不大,这群人有些什么特征,他们喜欢在哪里聚集、扎堆儿。

    比如我要分享我的PPT制作知识,需要学习制作PPT的人群是什么样的人?这个群体大致有多少人?这些需要学习制作ppt的人,线上在哪些地方会和他们又交集?线下哪些地方可以和他们有交集。这些交集的点,我是不是能把握住,从而建立起联系?

    共同目标:我把他们聚集在社群里,是为了实现怎样的一个目标,这个目标是不是契合我与用户学习这些知识的实际需求。

    比如,我的目标是传授ppt制作知识给用户,希望她们学习了ppt制作后,能让职场能力飙升,获得上司和客户的喜爱,工作上能晋升,业务上能突破。那么用户的目标是否和我想的一致,是不是也认同这种观点?

    成长目标:用户学习了我的知识,应该获得怎么样的一个成长预期。

    也就是能否植入可见目标定律,让用户有一个不断收获成长激励的过程。在ppt教学中,我第一步教会他们什么,并让她们学以致用;第二步教会什么,能让他们学以致用;第三步传授什么...直到学会并实现共同的目标。

    知识付费类社群,如果有受众,受众范围广,共同目标一致,也有完善的成长目标,那么社群的方向就没有问题,大可做得!

    二、

    如果你有好的产品与服务,准备建立产品与服务类社群时也得想明白三个问题:

    受众类型:需求我的产品或服务的受众是什么样的人,基数大不大,这群人有些什么特征,他们喜欢在哪里聚集、扎堆儿。

    比如我要出售我的PPT制作服务,需要别人代为制作PPT的人群是什么样的人?这个群体大致有多少人?这些需要代制作ppt的人,线上在哪些地方会和他们又交集?线下哪些地方可以和他们有交集。这些交集的点,我是不是能把握住,从而建立起联系?

    共同目标:用户购买了自己的产品与服务,是为了满足他们的什么需求?自己能否让顾客购买后感到满意。

    比如我制作的PPT是否能满足大家的需求,能让他们交付工作受到上司的称赞?能帮他们更好的描述清楚产品从而助力用户拿下客户?

    长远利益:自己的产品或服务,是一次生意还是多次生意?如果可以和用户产生多次生意,那么才有创建社群的意义。

    比如我代为制作PPT的服务,是否能把用户养懒,他们是否会长久需要找我代制作PPT?或者除了代制作ppt,我还能针对他们的其他办公需求提供哪些技能服务?

    产品(服务)类社群,如果有受众,受众范围广,共同目标一致,也有长远利益可以谋划,那么社群的方向就没有问题,大可做得!

    三、

    如果你能归集一大批高质量的同标签类人群,准备建立资源整合类社群时,同样也有三个问题要认真思考:

    受众类型:和自己同标签的人群分析,像年龄、性别、职业、城市、收入、家庭情况、兴趣爱好、学历等等,他们基数大不大,这群人有些什么特征,他们喜欢在哪里聚集、扎堆儿。

    资源整合类社群里面不得不提到三种超优质社群受众:第一是同疾病的,第二是感情受伤的,第三是同明星的粉丝。也就是病友群、情感疗伤群、粉丝群。然后是教育学习(亲子教育、培训、考证)、兴趣爱好(旅游、美食、理财)、产品交流(电子产品、装修布置)等。

    共同目标:各种同标签的人聚集在一起,是不是能产生共同的目标。

    比如病友群能否为了治好病提供帮助?疗伤群能否让大家忘了忧伤?粉丝群能否让大家更好地追星?

    受众价值:社群用户的这个群体是否符合当下某个商业的需求,是不是当下暴利行业的优质受众。简单的说,就是你的社群流量有没有商业价值。

    比如幽门螺旋杆菌病友群的用户,有没有商家在从事这个行业,商业服务成不成熟,商业配套完不完善?如果产业链很成熟,那么你的幽门螺旋杆菌病友群,个个群友都是你的潜在金矿,商家打广告可以收获不菲的广告费,或者对接商家的医疗服务赚取高额的佣金。

    资源整合类社群,如果有受众,受众范围广,拥有一致的共同目标,且受众是当下商家们喜爱的对象,那么社群的方向就没有问题,大可做得!

    以上,就是社群运营的第一个重要工作,社群定位。不论你是卖知识、卖产品、还是卖人,做好了社群定位,就有了正确的发展方向,才能让自己安心后续工作,不至于后续努力白费。万丈高楼平地起,地基扎实立百年。

    有了社群的定位,那么下一步就是做好社群的发展模型选择了。下篇文章,我们来好好掰扯掰扯这个事。

    纸上得来终觉浅,

    社群运营须躬行。

    若问近距离观摩哪里有?

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