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【原则——诊断问题,探究根源】读后感

【原则——诊断问题,探究根源】读后感

作者: 野生俊 | 来源:发表于2022-04-30 22:55 被阅读0次

    导致无法准确诊断问题的最常见原因有哪些?

    人们最常犯的错误就是把遇到的问题当成一时的差错,而没有借机对机器的运转进行诊断,以便实施改进。

    也就是说人们更愿意解决眼前或表面问题,因为,要想探究根源问题,需要耐心及精力。

    每一个我们所看见的表象问题,都会有深层次的原因,例如:当小孩希望家长买喜欢的东西而被拒绝时,也许表面上小孩不表露出来,但是,小孩可能会给你出其他的难题,不想写字、读书或故意针对你希望小孩做的事情。

    其实,很多时候在工作中,大家被表象问题困扰得团团转,耗费大量的精力去解决眼前问题,却没有觉察到同样的问题在不断上演。

    因之,只有找出根源问题,才可能系统性的解决问题。

    当然,在挖掘根本问题的时候,当事人也许会认为管理者不信任他,从而采取一定的对抗策略。

    其实,针对这样的负面情绪问题,唯有创造相互坦诚沟通的氛围,才有可能得到他人的理解及支持。

    思考:

    当遇到你不想解决的问题时,是什么原因阻碍了你的执行力?

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