人常不自知，更难知人。
及时的发现矛盾，避免冲突，是一种能力。
发现矛盾后，往往只站在自己的角度去考虑，很难站在对方的角度去考虑。即使是一个自认为能够为对方考虑的人，也仅限于他认为的角度去考虑。真正了解对方就要成为对方，设身处地。
作为一个管理者，更容易站在自己的角度去考虑问题，忽视员工的感受和想法。习惯居高临下的下指示，把自负发挥到极致。
与宋矛盾的升级，最后不可收拾。张的无法忍受，都是这样的结果，最后冲突不可避免。
家庭到底该怎样避免冲突？
你的想法、计划是一方面，你的行动是按照你的计划进行的。计划本身就是一个单方的计划，而他人和世界另有计划。
后来才知道，你的计划和行动恰恰相反，离目标越来越远。
一意孤行，冲突不可避免。
冲突也是解决问题的出路，只是这个出路有风险，因为发生冲突之后，双方也都拼尽了全力，情绪和行动往往会失控。
我原来也写过宋的种种不是的文章。现在看来也是我的单方想法，与实际有差距，人都不会那么坏。
宋说我欺负他，我当时无感，觉得他无理取闹。因为双方都带了情绪。我也在为我以后的做法找依据和理由。
家庭的矛盾也是如此。
一方一意孤行，导致冲突发生。
冲突发生，才开始反思自己，原来一直在一意孤行，不真正了解别人的想法，不太顾及别人的感受。
知己知彼，说起来容易做起来难。
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