当今这个时代，评价我们的标准已经变了：再也不是我们有多么聪明，也不是看我们掌握的技术与技能，而是看我们掌控自己与他人的方式，也就是我们的软技能。软技能——有时也被称为情商——是一种非技术型的技能。硬技能只能帮助你处理工作上的技术性难题。但是，真正推动事业前进的是软技能。软技能包括人际交往能力，这种能力可以让你与同事形成良好的工作关系，更好地与他人进行沟通。当你掌握了沟通技巧，提升了自己的情商，就会成为每个人都想合作的对象，化身为一名意见领袖。同时，你还可以管控别人对你的看法。你可以充分展现自身的能力，为团队与老板带来价值。
掌握软技能可以让员工更好的学习硬技能：成功的员工必然对工作拥有热情与动力，有着良好的社交网络、很强的人际交往能力，同时还对学习与成功充满热情。这样的员工很快就会在团队与公司突显。掌握的可迁移的技能让他们能够学习绝大数的硬技能，将工作做的更好。
那么我们应该如何提升自己的软技能？
1.聆听。如果你不认真聆听他人就无法清晰洞察：别人想要什么，在想些什么，为什么要做手头的事，你怎样才能帮助他们实现目标。聆听最重要的就是闭上嘴巴。当你与别人交流的时候，一定要保持专注。你可以提出很多问题，但不要变成盘问。如果别人谈到你感兴趣的话题，你可以稍微深入地加以了解。依据他们呢对上一个问题的回答，你提前准备好下一个问题。让别人更多地叹了他们自己，那么他们就会对你更感兴趣，更愿意赞同你的想法。
擅于聆听他人，是一项重要的软技能。它同样影响到你在其他方面的沟通方式。比如说，善于聆听他人的能力会直接影响你写会议总结、后续邮件以及感谢信的能力。
2.善于书写。如果你想在公司得到提拔，需要书写报告、提案（给客户提供某事项概要说明的短小文件）、新闻通告，当然也少不了邮件。掌握符合逻辑结构、层次分明且简洁明了的写作能力，能够让人直接阅读最核心的内容。无论你写什么，都要确保内容直到主题，让人一看就明了。看你报告（包括你发的邮件主题）的人可以迅速知道你想要他们做什么。至少，这可以让你不至于因为在报告中缺失了某些内容而向别人没玩没了的解释。
在你点击发送之前，一定要校对核查。要是你的内容不符合语法规则、单词书写错误、乱用标点、句子不完整或是篇幅过于冗长，会让你显得懒散与不专业。如果你的写作能力不是很好，可以参加写作培训班，提高单词拼写、语法运用、标点使用、句子结构以及其他基本的写作能力。我们所有的沟通技能是联系在一起的。我们已经知道聆听的技能会影响到我们的写作技能。写作技能会反过来影响到我们其他方面的技能。
3.锻炼发言陈述的能力。你在公司处的位置越高，要做演讲的机会就越多。很多人一想到要在别人面前发言就非常恐惧。内心最恐惧的就是担心自己会再众人面前出丑。克服这种恐惧最简单的方式就是多加练习，训练的越多，就会感到越容易。此为你还可以再听众中找到自己的支持者。最好与你的听众进行事前交流。你可以大略的说下自己演讲的核心思想，聆听他们的反馈，找到听众中自己意见的支持者。
4.肢体语言;观察与运用无声的语言。很多人都会根据你的各种非言语性表现来对你进行评价——你表现出来的举止、聆听时点头的方式、前往办公室的走路方式等。经理们经常会这样做，特别是当他们评估提拔的人选时，会特别注重这方面的考核。留意你的身体语言，绝大多数的交流都是非语言性的。
通过掌握四项非常重要的软技能，可以为我们的职场之路提供能多支撑。这四项软技能是最基础的软技能。掌握着四项技能打好基础，我们才能获得更多的软技能。只有不断提升我的软技能，我们才可以再职场中越走越远，不断发展自己的事业。
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