在过去的十多年间销售工作经历了戏剧性变化，以往销售业绩的高低主要取决于产品的好坏或是广告行销的应用，但是今天以心理学为导向的时代，销售力的衡量却是决定于销售人员的心理态度，所以你必须要了解现代推销工作的游戏规则，学习专业的销售技巧，使你快速达到销售巅峰的成就。
销售工作的第一个原则是二八定律，在任何的一个销售机构中往往都是由20%的优秀销售工作人员完成了整个团队80%的业绩，如果你又是这20%优秀中的20%，你会发现自己的收入比一般80%的收入高出32倍以上，所以你应该建立使自己成为顶尖4%中的一员。
销售工作中的第二个原则是决胜边缘。他指出顶尖的销售高手并不一定比一般的销售人员好了很多，事实上他们只对销售职能的认定上比一般销售人员多出3%-4%而已，那么什么是销售职能呢？销售职能是指每一位销售人员都必须具备的基本功能，有了这些功能才能执行产品推销的工作。
首先销售人员的第一项销售职能就是具备积极的心理态度，随时随地的以积极正面的观点看周围的每一项事物，第二项销售职能是使自己成为一位讨人喜欢、人见人爱的销售人员，培养乐于与人亲近的人格特质。第三项则是保持健康的身体状态，使自己体力充沛并拥有宁静的心灵。第四项职能是完整的产品知识，认识自己的产品，了解在市场上的竞争优势在哪里。第五项是培养客户关系跟接唔会谈的技巧，你必须不断拓展新客户才是求生存的方法。第六项职能是拥有介绍产品的技巧，以简单明确的言词将产品所带来的效益充分表达出来。最后培养有效的时间管理技巧，妥善运用时间按安排好事情优先顺序，追求高效率的表现。
你下定决心要好好学习了吗？如果说你能够在未来一年之内在每一项销售职能中进步一点点，每个月的进步大于1%，那么一年以后你的进步是以倍速累计的，你的收入可以增加一倍以上，但是你必须立定志向，下定决心将自己完全委身在追求巅峰销售的目标上，其次你要相信自己可以学习到这些制胜的关键技巧，最后坚持在销售基础的观念上，不断的练习、不断的操练自己，你会发现遵循这本课程，一步一步地进行使用其中所提供的各项销售工具，你会达到自己所定下的任何工作目标。
在各个不同行业的推销工作中销售人员的流动率平均都在30%到50%，但是有些企业，他们的人员流动率却低于2%。为什么他们能雇佣到合适的人才呢？因为他们在雇佣这个人的时候，特别主动这个人的人格特质跟工作态度。事实上积极的工作态度正是使他们成为顶尖销售高手的主要原因。
首先，什么是态度？态度是你心中的想法表现在外面行为上的一种模式，根据研究，一个人所从事的各种活动中有85%以上的结果是因为自己的内心所保持的态度决定的，所以决定你身价的是你的态度而不是你的才能。在研究中，我们发现顶尖销售高手永远以积极的心理态度面对周围所有的人，他们深信因果定律，那就是你种的是什么收的也是什么。
他们知道在生活中往往我们不会得到我们想要的东西，我们只会得到我们所配得的，因为他们可以借着自己所结的果实，看出他们对于客户所提供的价值，而形成这种积极的销售态度主要因素是：第一，要维持诚实、正直、公平的交易以获得客户的信赖感；其次要提供客户一定水准以上的产品与服务，也就是重视产品的品质，重视服务的品质；第三，关怀、照顾、尊重你的客户；第四，不断的追求卓越、追求最快却又最好的服务，以及最便宜却又珍贵的产品；第五，建立自我尊重的态度。你越尊重客户，越将客户看得有价值，你就会对自己有信心，越看重自己。
我们来看看推销态度的心理定律，因为这些心理定律像地心引力一样影响着你的思想跟行为，必须要了解他们，学习运用他们。
第一个是坚信定律。假如你对自己、对工作、对公司、对客户有坚强的信心。你所相信的事情就会在你的生活中真实的发生。
第二个定律是期望定律。你对事情的期望决定你的态度，而你的态度又决定了事情的结果，所以你必须要期望最好的。
第三个是情绪定律。他是指每一个客户的购买决定都是百分之百的受情绪所影响的，而客户同时具有渴望拥有该项产品的情绪以及惧怕买错东西的情绪。
第四个是吸引定律。他指出你好像是一块磁铁，只要你心中真诚的期待你会将周围有意义的事物吸引到你的生命中。
第五个定律是间接效用定律。他告诉我们生活中大部分事情是经由间接方法来完成而不是直接诉求你所期待的结果。
第六个定律是相关定律。你外在行为的表现往往就是你内心世界的投影，所以要在内心追求真诚、追求公平、追求品质，最后这些定律运用的基础仍然是前面我们所谈过的二八定律。销售工作80%的基础在于20%的心理态度，你所学习的销售职能都是建立于你的想法你的感觉，所以你必须培养更积极、更乐观、更重视客户价值。
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