持续提高销售的三架内驱力马车
一：态度；二：专业销售技能；第三：知识
一：态度：态度决定工作效率，常有的工作态度，由背后四种心态决定：1:内心低触，达到基本要求就行；2:布置多少完成多少；3:对工作任务，用心体会并去完成 4:认知同任务、团队高度认可并同频，自我不断提高完善、并帮助同事，让团队众志成城。销售最核心的思想，终究是利他思想，为客户提供解决需求方案，为自己为团队提供正能量。我们在工作上的所思、所为、客户都能感受到，我们销售的不仅是产品，还有附加的品牌价值。个人所思所为，对与错最简单的判断标准是，自己的行为是否为客户、为团队添堵？我们在选择团队成员时，往往犯一个错误，只选自己喜欢的人，不选同时也喜欢我们这份工作，这个团队的人，这是相互的，工作上只有彼此认可，才能有利于个人业绩、与团队的稳定提高，持续发展。个人欲望，必须服从于团队利益，因为一个好的团队，组成也是你我他，一个好的团队的长远利益，也是和团队每一员的利益相符的
二：专业销售技能步骤：1:准备工作（产品知识，新品卖点，现有库存等）；2:放下一切，调整心态到最佳（不带入工作外的情绪）。3:建立信任感：从语言、声音、动作与顾客的调频4:了解顾客的需求和潜在的需求：倾听顾客，设计提问，不要提开放性问题5:用心提出解决方案，融入产品介绍FABR方法步骤6:倾听顾客是否有异意，熟知运用，异意的处理方式流程 8:成交，客户若也认可，尽量直奔主题，温柔简单提封闭式，二选一问题，请问是用微信还是刷卡支付呢。9:继续植入温暖服务，请顾客什么专业问题方面需要帮助时，或选衣服时、或有朋友需要时，首先想到我们，并视情况，提出请为我们转介绍顾客。10:做好售后服务。品牌价值包含我们产品的品质、价值、和服务等，在比质量比服务的今天，没有做好售后服务，等同自己终于有了小宝贝，但弃之不养一样。
三：知识，知识决定认知，是人与人之间，明显拉开距离的区分。我们勤于自己专业知识、技能的学习，修练提高自己的专业素养，提供专业用心的服务，就可以和无论多高的知识层面的人，达到相对同频和认可，无论自身与团队都因此，得以持续良性循环，并向前发展。
四：补充内容：引入试衣间话术
1 ：可以看情况通过望闻问切，切入同顾客相对同频的语速、或音调高低，简单真诚赞美顾客，拉近距离。产品FABR。F：特点（特点属性）；A优点（利益好处）；B利益（作用）；D效果（实践效果）
栗子：这款是（什么 ）版型，突出（ ）效果，让（ ）整体怎么样，结合客户情况适当描述效果，让客户产生美好幻想，让客户有欲望去穿着感受。
2:异意处理：a:认同 b:反问 c:转移 d:递进
比如：顾客讲太贵了，价格太高了，异议全面处理
A：顾客认为昂贵，我们销售还不够专业，没有把产品附加价值传输到位
B：不值的，和陈列、服务体验有关
C：人的本能
异议解决办法：1:增加品牌附加值：a 我们品牌多少年了，影响力怎么样 b:传递品牌的生活理念，比如传递艺术怎么样融入生活
3:增加体验感：卖场的视听触味嗅给予的美好感受（视包括卫生、陈列、灯光等等效果。星级酒店为什么能让人极舒适？陈列无论空间大小，有秩序美和洁净。如果我们的卖场，都不能让我们内心赞叹，那就要精益求精的去发现、去改变。听：包括音乐、和我们下意识和客户语速、或声音择其优点调频。触：温度要舒适。味：我们的植物、香氛、卖场开关空调后的空气流通等）
4:处理异意的话术
A:先认同再讲品牌价值，转移、递进处理：是的，从价格讲的确不便宜，但是我们产品的品质和上身效果，我们很少谦虚。（然后讲两个卖点，一个不同之处。）您身材保持的这么好，穿的是（ ）号吧，也适当描述效果，让客户产生美好幻想，促进客户试穿体验效果
5:感性成交
贵的东西除了贵什么都好，便宜的东西除了便宜，什么都不好。这件（ ），（面料、裁剪）穿上很显您气质，我们为自己形象气质投资很值得
6：理性成交
单看价格是不便宜,但我们喜欢常穿的，就从穿着次数讲，性价比就特别高了。钱只是换个方式陪您。
总结：熟悉货品各方面，反复练习融会贯通整体流程细节。学习的五个步骤：1:初步了解。2:重复学习。3:初步使用。4:融汇贯通。5:再次学习，能达到自动纠错，并提供物超所值的价值
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