服务行业的工作者到底是如何维护客户的？

文/陈彩霞

服务行业的工作者到底是如何维护客户的呢？

有时，身心疲惫，得面对不同客户的各种情绪。真正的苦是忍耐是坚持，忍常人所不能忍，宠辱不惊，静水流深。

情绪是智慧的天敌，能控制自己情绪的人，会慢慢变优秀的。

都说顾客是上帝，我们一直秉着这句承诺来对待每一位客户！可现实总是相反，很多人就仗着这句话无理取闹对待各行业的服务工作者。

做到用心服务，微笑服务，用自己的情感和行为，让客户感到满意。一项一项指导，一次不会就教几次，直到教会为止。

经常有一些客户问我，办业务时，在面对客户的不理解时，是如何保持优雅和稳定的情绪下来的。我想，是多年的修炼吧！

如果不是多年的修炼，我觉得我会奔溃在工作岗位上。

说真的，作为服务行业的工作者，真的很辛苦和奔波。因为时时刻刻都要接受被客户是折腾和无理取闹。

因为自己经历过服务行业的辛苦，所以在面对其他服务行业的工作者，我都带着崇拜和敬畏之心，明白她们的不容易，也体会到他们的辛苦。

多给别人一些，别人也会多给你。所谓多给予，少索取，即是爱。愿我们一起为爱赋能，终身去成长吧!

作者简介: 你好啊，我是Anna，一位独立行走的96后，工作上是一位编辑工作者，生活上是一位平凡记录者。这里有我一路成长经历和三观，这一路披荆斩棘，只想成为自己喜欢的模样。热爱写作、跑步、爬山、做志愿者、坚信写给自己看的作品才是最好的！