一、起因
有一次跟L(工作认识的一个前辈,我对她有点小知遇之情)闲聊,约什么时候一起聊聊近况。偶然一次我提到要去健身房,然后她讲起她先生减肥有多成功(她先生我见过,从照片看确实效果很好),要推荐她先生的营养顾问(B)给我,并主动的拉了个微信群聊起来。
迫于L的热情以及那段时间我自己也在了解饮食管理的知识,也好奇B能给出什么样的饮食建议,就与B聊了起来。B了解了我的基础信息之后就说要到俱乐部用专业的体脂秤测一测才能给建议。我本就没多大意愿,所以虽然B一直邀约但我也没说什么时候去俱乐部测量。
过了几天L说周末有空可以约在俱乐部聊聊,我当时确有一些职场上的困惑也想找她聊聊就答应了。周末到那边之后就说先测量看看:一测么,总归会有些问题。
然后B就开始跟我讲要怎么样控制每天摄入的热量进而控制体重,都是那种你随便在知乎上看看就能知道的东西。但提到控制摄入热量的时候一定要营养均衡,不然到时候减掉的不是脂肪而是肌肉。那怎么均衡营养呢,我们日常吃饭的时候很难很好的控制。那这种时候自然会介绍他们的产品------代餐奶昔。
全程B在说的虽然没有任何专业的见解,但她也确实没说谎。理论上也确实行的通,用奶昔代餐减少热量,然后减脂。但我有个担心是说那以后不代餐了,是否会反弹。B表示只要不暴饮暴食是不会反弹的,而此时的L也适时的拿她和她先生的效果做背书。
迫于这时候已经很认真的测量聊了一个多小时,加上B关键的一句话术“每餐奶昔的成本也就正常我一顿工作餐的成本”,我想那一餐30块,一个月也就最多1000块罗,就答应可以尝试尝试。然后就要求勾选一张List,上面有国人士容易发生的各种小毛病(溃疡、结石、三高等),我仅仅勾了一个溃疡。然后就开始说帮我配一些产品,说奶昔一定要搭配一些营养素吃才能保持营养均衡(只有营养均衡才能减脂是他们强调的前提),还有一些可以调整代谢治疗溃疡啊什么的。
不一会儿,搭配的产品出来了,8件产品,2000大洋。然后一直解释说这些产品的量呢是1-2个月的但没法散装卖。我是个比较要面子的人,在加上L还对我有点知遇之情,忍痛接受。爽快刷卡~
二、体验
当时我的心态确实不好,有点迷迷糊糊,买好跟L聊了一路回家后就赶去参加同事的婚礼当伴郎去了。婚礼结束两天后回来就有点小懊恼,不是因为钱,是因为这所有的产品上面都写得清清楚楚是保健品。一个年纪轻轻受过高等教育的人怎么会买一堆保健品。
然既然买了,总没面子退咯,尝试一下吧。并不难喝,味道还不错。每天一顿还能接受,安慰自己说,就当是贵一点的晚餐好了。下次不继续买了~
1、周末活动
L开始邀请我参加他们的周末电影派对并复测下这周的效果,因爱电影且周末无事,也就去了。电影场地是一个小健身房,全程都是做在瑜伽垫上看的,好在是我很喜欢的《当幸福来敲门》也就坚持了下来。2个小时结束后要我们分享自己的看法,最开始有几个俱乐部里面自己人(我是后来才知道)开始分享,期间满满的鸡血和永远都会提到一个名字“D老师”,句式经常是D老师曾经说过巴拉巴拉满满的崇拜之情。随后邀请一些新加入到朋友比如我做一些分享,后来我才想明白这样的意义。
因为B在接待新顾客,电影结束后很久才开始复测。复测的结果是4天内减了1斤左右,肚子稍微小了点。然后各种被夸,效果好要继续坚持。同时邀约下周六我们还有顾客日的活动,一定要来,来了能多减5-10斤,每位顾客第一次免费,后续想听的话要付钱。这次更巧有我们的男神D老师带来分享,别的顾客日不一定能有机会。
抱着想看看D老师到底有何魅力,和来了能多减5-10斤信信也无妨的想法,答应参加顾客日。此时,好戏正式拉开序幕~
2、顾客日
顾客日定在上午九点半,然当天上海雷暴,有点不想去但碍于已经答应过(他们表示名额都是限定的,一定要提前预约)驱车前往。
场地很大,来了大概2-3百号人吧。都是上海各个俱乐部召集过来的顾客和自己人。上来简单介绍了一下品牌,我才知道他们的品牌叫康宝莱,是全球做的最好的体重管理品牌。然后就是各种顾客分享说我来自哪个俱乐部减了多少斤。同时我发现B的俱乐部她自己和几个内部也都上去分享了,给大家看照片以前有多胖现在有多棒。
我有点惊讶于为什么自己人也在奶昔代餐,为什么上去分享的顾客会那么亢奋。这个群体似乎太多谜点,但我当时并不知道原因。
随后是D老师的演讲,主题是:你的世界就是你所认为的样子。前后一个半小时讲他如何年少创业随后职场平步青云做到外企中国区CEO,然后初识康宝莱从最开始的不太接受到最后把它当作事业来做。从营养顾问(也就是现在B的角色)开始,到现在成为特级服务商,有豪宅有跑车有事业很开心。讲他曾经的顾客中众多能力平平的人因为跟着他,因为相信他,现在也是康宝莱的各级服务商人生赢家。最后点题“你的世界就是你所认为的样子,选不选走出这个格子间,选不选择相信:相信你自己,也能像他们一样,通过2-3年的奋斗成为人生赢家。”
演讲期间很多人一直在附和“对“,“是的”,特别是我前面一个小姑娘,基本上D每说一句都回应一句“对的”哪怕D说的是“那年我30岁....”
活动结束依旧强制要分享感受,还经常做一个类比说像一般的企业在开会后一起吃饭分享,但我们简单点就直接围个小圈圈分享。分享过程中有些工作不如意缺少独立思考能力的人立马表示愿意加入康宝莱,其他没有准备加入的人在这种群体分享的时候也不会去拆台,都表示受益匪浅云云。
会后继续邀约说可以参加明天的分享,因为知道我对产品感兴趣特别强调明天会很细致的讲产品知识。好,继续去了解~
3、业代训
来了才知道这里说的分享叫业代训,业务代表培训会。
这场业代训明面上分为三个板块,D的分享,产品培训,D的徒弟的分享。实际上夹杂着最重要的一个环节:表彰。接下来细说。
D的分享无非是昨天的老套路:自己如何如何相信康宝莱然后成功。随之讲创业项目他自己定义了一个好的项目的标准,然后恰巧康宝莱基本上符合所有的条件。过程中逻辑自洽,看起来很有说服力。但实际是什么情况,我稍后会去说。
随后是明面上不说的隐藏环节------业务代表及服务商的分享。而这些人可不是随便挑的:都是那些没高学历没高智商的一群人,讲他们如何都在康宝莱模式的帮助下成功。接下来是表彰环节,表彰这个月的业绩达人。而我也是这个时候彻底的发现不对劲。
康宝莱以VP考核,Value Point,大概是12-12.5块钱一个VP,然后一个VP根据你当前级别的不同可以拿到15%-30%的业务提成。特别说明,100PV以下是没有提成的。看起来也并没有什么不对,对不对。是的,这种官方说法确实没什么不对。
但从个业务代表的分享中我频繁听到一个句子:“本月目标达成多少多少点帮助谁(他的上级)考核什么什么。”我开始觉得不对劲,这个意思是说你的上级会从你的业绩中分成,也就是说你可以从你的下级中分成。明白了么?你要发展下线才能更好地完成你自己的业绩指标,然后更加往上爬。金字塔直销模式无疑。
金字塔模式是什么样一种模式?靠金字塔各个层级的人,一层一层的堆出来一个顶端成功者的模式。而你,要想加入康宝莱,必须从最底一层,也即业务代表开始。
满怀期待的等待后续的产品培训,以为专门的产品培训师讲授。结果等来的仅仅是一个服务商的分享,分享的不过是我们什么产品能达到什么效果。至于为什么能达到这个效果没有说,他也说不上来。全程没有人质疑~
D的徒弟的分享无非是说自己如何跟着D达到现在的成功。然后邀请了很多更下层的服务商做了分享,特别有印象的是个大姐,PPT不会用、微信不会用关了自己的餐饮店然后专职做康宝莱,现在也小有成就。
这一场场分享听下来是不是很有吸引力,是不是觉得连这样的人都能成,我没有理由做不成,对不对!要的就是这种效果。趁热打铁要求这些一时冲动的人上个台露个脸拍个照,作为一个小小的承诺,美其名曰从今天开始改变。
接下来是例行的结束后的分享环境并邀请参加周一的入门培训会。因为我已经有些警惕了分享的时候就没那么明显表态。B看出来了所以请我跟D聊聊,D被我打哈哈给应付过去了。
4、入门培训
考虑到他们的一贯作风,入门培训会肯定是会邀请你当场签约的。而我是个很温和的人不太会拒绝人的人,特别是在L的辅助下。所以我决定不去,并向L套话,说很想去但无奈没空能不能录一下音频给到我学习。L的答复是规定不让。
当然不让,因为这不会有什么实质的内容。重要的是把大家邀约在一起,在这种环境下逼迫你做冲动决定。而一旦入坑,想出来可就难咯。
5、体管赛
官方培训项目,也是让我大开眼界。如果你第一次去,绝对会被惊吓到。一群平均三四十岁的人被分成一个个小班乐此不疲争先恐后的回答问题,而问题无非是5分钟就可以get到整场知识点的东西。
当一群成年人不加思考的跟着讲师一遍遍大声重复那一句句“1:2:2------碳水、蛋白、蔬菜”,真的觉得好可怕,俨然一个传销组织。
这里有个重点环节是班级评分及奖励。而评分的标准竟然是谁带来参加各种活动的人多。在集体荣誉的美化下没人去想为什么是这样的标准。至此,我感觉已经理顺了康宝莱的套路,随后细表。
6、周末活动
周末活动形式还是挺新颖多样的,比如电影派对,一家一菜,布丁派对等等。我参加过一次,派对推销性质不浓(因为这大概都是非会员第一次接触康宝莱的机会,所以收敛了很多)但活动也并不会有想象中那么有趣。重点。是还要收费,30块50块的。康宝莱所有的活动都是收钱的,包括我前面说的所有。零成本推销~
三、思考
经历了一圈之后,我开始反思为什么差点入坑。我并不是一个能轻易被套路的人。
1、强关系弱推销
一个典型的利用熟人之间好面子温水煮青蛙的方式。朋友邀请你去参加一个周末的活动且钱都帮你交了你有空的话肯定不好意思不去吧?去了之后他们也不会要求你买产品,只是看他们不经意间透露出来这个减了多少斤那么从一个大叔减成了一个型男。并向你们传达了一种他们都特别开心的状态没有什么不对吧。结束要你分享一下感受,不好意思说他们的不好吧。夸一夸他们,慢慢的自己也就真认同了自己所说的(心理学有过实验的不多做解释)已经对康宝莱有些许的好感了。
再看看你们在做康宝莱的朋友,总是那么蓬勃朝气积极正能量,以及各种人的减肥效果对比图。而这一切都很温和跟朋友圈的微商完全不一样。
哪一天一冲动就去体验了~
2、利用人性的弱点
真的是我见过利用人性的弱点最佳的组织,随便举几个例子:利用看起来就不如你的人的成功来刺激你的欲望;利用集体融入感/荣誉感来抑制你的个性,让你服从管理;利用密集的活动/培训来让你没有深入思考的机会;利用你身边人的冲动行动来刺激你做出未经深入思考的承诺;利用你的承诺让你一步步入坑。
3、隐藏关键信息
你被朋友带去第一次参加活动的时候,不会告诉你他们所谓的奶昔不只是你理解的代餐奶昔,是一个整套的套餐;你购买产品前不会告诉你控制体重不只是靠他们的产品,还要严格控制饮食才能达到你想要的效果;你参加顾客日之前不会告诉你他们宣称的听一听可以多减5-10斤的分享会不会有新的减肥方法论而是一次推介会;你成为业务代表之前不会告诉你成为业务代表要挂靠门店要平摊房租等各种开支;你没达到一点的VP之前不会告诉你,你的VP里你的上一层其实是要抽成的。
4、推崇偶像崇拜
有一个反复被强调的价值观就是相信(还记得顾客日D的演讲主题么?)。相信这么多人都在康宝莱成功所以你的选择没有错;相信上层过来人的操作经验,相信他们经历比你经历的更多,他们告诉你的做法是最优做法;相信上层的一切,别问为什么,别问代价是什么;
四、评价
康宝莱模式利用不断的把自己的顾客发展成为自己的业务代表,然后业务代表又不断的把自己身边的朋友发展成为顾客,以此往复的形式叫做多层次直销。区别于传销的是传销不卖产品只靠发展下线,而康宝莱依靠卖产品,虽然80%的产品最终都是各级业务代表自己吃掉了。
我没有加入康宝莱的原因并非是康宝莱是个骗局------作为一个使用者,康宝莱的产品确实有效果,只是有保健品通有的毛病,很贵;也并非觉得“康宝莱的模式不行我加入康宝莱不会成功”------那些做康宝莱成功的人也不是像微商一样被吹出来的。
我没有加入康宝莱的原因是一种价值选择。
在康宝莱模式里的成功是踩着一群人的失败而走上去的,你在康宝莱层级越高,成为你垫脚石的人越多。我希望的成功是一种互相创造价值的成功:我不想把别人的失败做垫脚石,且同时我也不想成为别人的垫脚石。
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