一年四季火锅都是我的最爱,隔三差五的,我就去家门口的海底捞胡吃海塞一顿。
今天又去吃了。服务员态度依然很好,只是告诉我,今天是最后一天营业了。
我问为啥?生意不是一向很好吗?
服务员说,相比周边饭店生意是挺好的,可是跟其他地区海底捞相比,营业额上不去,利润很少,老板就闭店了。
看来,生意真是不好做了。
我说,看不出你们要闭店呀,你们服务依然这么热情周到,大家脸上也丝毫看不到忧伤和难过。
以后你们这些员工何去何从呢?
服务员笑着说,公司不会辞掉我们,还会给我们每个人安排新工作的。
我恍然大悟,难怪大家看上去心情都不错,我还心想,要被裁员了,大家服务为啥还这么好呢?看来,是我多虑了。
或许,这也是海底捞一直这么受欢迎的缘故吧。对顾客,始终热情似火,周到体贴;对员工,永远充满人文关怀。这样的企业,不受欢迎才奇怪了。
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