所有关系的沟通，都是一个隐性的角色分配过程。
如果你不会听，那你就只能听到他们在讨论这些表面的事情。如果你会听，你就会知道，他们所说的每句话背后，都是在说关系。
关系的语言：人际关系的密码。
人和人之间的互动，都可以从两个层面来理解：第一个是表面上的层面：我们在讨论的很多内容。比如丈夫和妻子在讨论要不要借钱。更重要的是第二个层面：这些内容背后暗流涌动的关系。
可以说，关系的语言，是通过说话者讨论的内容，来理解他们之间关系的一种语言。如果你能理解关系的语言，那你就掌握了理解人际关系的密码。
关系的语言：对人不对事。或者我们可以这样说：如果关系好了，什么事都可以谈。如果关系不好，谈什么事，其实都是在谈关系。
从内容的沟通上，沉默不说话是没有内容的。可是从关系的沟通上，沉默不说话可以表达很多内容。
怎么解决这种角色期待上的矛盾呢？
第一，你只有直面关系，讨论关系，才有解决关系问题的机会。第二，在了解关系的语言后，你就要学着从关系的角度理解别人在说什么，并从关系的角度来回应别人说的话。第三，要在讨论事情之前，先思考怎么才能在角色上达成共识。
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