人作为社会性的动物，最最关键的能力，就是社交的能力。对人情世故的了解远比单纯了解产品知识重要的多。社交能力最终区分开了优秀者与平庸者。
人生需要销售，成败很大程度上取决于如何激励和我们交往的人相信我们，以及我们可以提供给他们什么。家人、客户、员工、老板、合作伙伴对我们的反应，如果反应是积极的，我们就容易成功；如果反应是消极的，就注定要失败。
每个人都值得被尊重，只有我们采取积极的行动并不懈努力，才有可能让别人喜欢、信任我们，并愿意与我们合作，而不要把别人的行为视为理所当然。所以，人际关系不是附属品，而是必须要经营好的关键。
有些人才华横溢，但是却很难与人和谐相处，就会在工作生活中处处碰壁，本来能发挥的才干也容易在不知道什么原因的情况下被抑制。相反，能力和才华并不顶尖，但是善于与人相处，却在工作中左右逢源的人随处可见。
五条法则供借鉴：
001透镜法则：我们是怎样的人，决定了我们如何看待别人。
002镜子法则：正人先正己。
003痛苦法则：有受害者心理的人会伤害他人，也容易被伤害。
004榔头法则：千万别用榔头打别人头上的苍蝇。
005电梯法则：人际关系中，我们既可以提升他人，也可以压低他人。
建立起健康、高效、圆满的人际关系，成为帮助别人成功的人，成为社交高手，有助于提升我们的生命质量。
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