第二次去脱毛的体验。
现在在一个多月之前,我和朋友一起去体验一下脱毛当时觉得非常划算,价格便宜,服务周到。按照脱毛的时间预安排今天们就去了第二次。但是这一次给我们的体验就非常糟糕。糟糕的体验,并不是因为产品本身,而是因为服务人员。这个时候我是和同事一起去的,我们俩就去了两个不同的号。结果到我们号的时候对方就说因为我们俩是一起的,所以可以一起去做。但是当时我们就拒绝了,因为如果两个人一起的话也只有一个工作人员为我们服务这样的话,其实会耽误我们很多时间。但是对方执意要这样,我们还是没有再坚持了。进去了之后我就先去做大概坐了十多分钟就出来了结果在我做好的时候那个护士接了一个电话。然后就让我的同事在这里等他一下,他就出去了。就我他可能就出去了十多分钟都不见你回来。不如出去在我们之后的那些号的顾客都已经做完了,我们还在等他。等了十多分钟,他回来了,说因为工作室有其他的顾客,现在在做,所以只能先给我的同事把腿部的毛给刮掉。结果我就坐在另一个房间等同事大约又等了20几分钟,我就以为他已经做完了。就当我进去的时候才发现那个护士只是把他的腿部毛给刮了,又不知道去哪儿了。这个时候我们俩都有点生气了,于是就到前台去找了前台的工作人员。现在的工作人员态度倒是比较不错,就马上安排其他的工作人员给我们做了。
其实之前我们都觉得这家脱毛比较好,服务比较好,而且效果也比较好。本来还大力的推进,其他的朋友来,结果这一次体验区让我们感觉非常糟糕。要不是因为脱毛,要坚持几次,我想我们下一次绝对不会再去这里了。
我们的服务常常都是这样,我们的产品本身其实也没有什么问题,但是就是因为一个服务员导致了顾客的故事。而且这种丢失往往是存在连锁反映的。所以,别忽视每一个小细节。
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