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拜访客户之前应该做什么准备见面时才不会显得尴尬?

拜访客户之前应该做什么准备见面时才不会显得尴尬?

作者: 蓝小雨1 | 来源:发表于2016-10-15 16:51 被阅读121次

    ·本刊专稿

    ·作者:蓝小雨

    初次见面

    1、初次见面,衣着干净,口里别有异味。别吃了个大葱或大蒜就上阵了,那样子是对别人不尊重。我很喜欢吃生葱生蒜,但是只要当天是去客户那里,我肯定是不吃葱蒜,并且见面前一般会吃颗口香糖;汗颜的是,穿衣相对不怎么注意,大大咧咧的就去客户那里了,这点是不好的,随着我现在从事的行业,我发现这点一定要注意。

    2、初次见面,准备一定要充分。这种准备,既有外在的也有内在的。

    外在的,名片、笔记本、笔、产品资料或者技术方案。不要笑,事实上很多老业务员都有时候会忘记这些东西。

    内在的准备,则是客户行业常识、竞争对手、最新动态等,以及模拟的开场白、可能遇到的问题、对应的解答等。我还记得刚入行时经理的最初教导:要把你了解的、想传达的、想要的,在和客户见面前先在心里形成一个圆,不管客户从哪个方向问你,你都有对应,都可以全反射回去。2、初次见面,准备一定要充分。这种准备,既有外在的也有内在的。

    外在的,名片、笔记本、笔、产品资料或者技术方案。不要笑,事实上很多老业务员都有时候会忘记这些东西。

    内在的准备,则是客户行业常识、竞争对手、最新动态等,以及模拟的开场白、可能遇到的问题、对应的解答等。我还记得刚入行时经理的最初教导:要把你了解的、想传达的、想要的,在和客户见面前先在心里形成一个圆,不管客户从哪个方向问你,你都有对应,都可以全反射回去。

    5、要留意对方的爱好。

    对方感兴趣的话题,就多聊会,氛围要自然、轻松,不能冷场,可以自嘲,该拍马屁的时候可以适当的拍下,不过不要太虚。客户的外围信息,尽可能的侧面问问,说不定是老乡或者半个老乡,说不定母校都在云南等。实际上,多年以后,你和客户可能都忘了以前聊的啥了,但是可能都不会忘记当时聊的很开心的,这就足够了。

    观察细节,比如办公桌有没有烟缸?抽什么样的烟?有没有茶杯?喝什么样的茶叶?当然现在可以加微信,那么也可以看其朋友圈,通过他的生活,去琢磨客户的特点,争取更快的和客户融为一体。

    不管你认为是心计也好,还是功利也罢,销售就应该眼观六路耳听八方。不过,所有的行为里,一定要浸透着两个字:真诚。真诚是根基,是会通过你的一言一行展现出来的,时间久了客户会感知的到的。

    6、初次见面不管有没有合作意向,都要在谈话末尾,留下下次拜访的活口。对方不敏感?搪塞?拒绝?实际都没啥!自己找个台阶下,顺道找个继续接触的理由,千万别把事情做死了。如果见面聊,都无法约到下一次见面,那么像通过后期电话或者其它方式再约见,基本没戏的。

    本文摘自“蓝小雨吧”,贴吧搜索“蓝小雨吧”即可

    蓝小雨:书籍《我把一切告诉你》作者、天涯创业家园著名楼主,微信订阅号lanxy2014

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