俗话说“细节决定成败”。这一点在销售人员初次拜访客户是体现得尤为明显。在确定好潜在客户并准备去拜访时，销售人员应该充分注意到自己的各个细节。因为在拜访陌生客户时，客户对营销人员和产品都比较陌生，而他们也明白营销人员的拜访目的就是“从他们的口袋里掏钱”。这时，他们的防范心理是最强的，他们会用十分挑剔的眼光来看待营销人员的穿戴、言行举止，因此营销人员在他们面前表现出的各种细小问题都会被放大，甚至被当作拒绝购买的理由。而销售人员在对这些客户进行拜访时，如果某一细节成为客户心目中的闪光点，就会成为客户同意签单的理由。
所以，销售人员在拜访前要做足功课，并进行前期的细节训练，将这些细节做到位，这对销售人员的拜访成功有着重大意义。
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本文标题：《陌生拜访的艺术》5
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