怎样用人事物理来摸清一个岗位?
一、以不同的视角,从人事物理来进行梳理和摸清。
(一)岗位(因事而定)、职位(约等于岗位、随职级而定)、职业(近似工作的总和)
(二)三个视角了解岗位
1.合作视角:部门合作
2.在岗视角:做好本质工作
3.旁观视角:转换工作、竞聘换岗
二、摸清岗位的五类“人”
1.岗位大神:对标国际国内大神,比如你是产品经理人,你可以了解的大神就是张小龙、马斯克、乔布斯等,了解他的主要经历、主要作品,或者是外部评价。
2.对接人:指的是合作中打交道最多的人,了解越多,合作越顺。
3.业务骨干:也就是当事人,是了解这个岗位最重要的学习供应商,也是自己的学习标杆。
4.供应商:广义上指的是组织内外,其中组织内供应商是指能从组织里获得各类支持,包括领导、同事等。侠义上指工作流程上的一个环节。
5.客户:岗位存在的最大价值就是满足客户需求,所以,你得了解这个岗位所要服务的用户是谁,比如,谁对我的工作产出做出满意度评价,这里指的是内外部客户,不仅仅是领导,你的同级、下属都一样。
三、摸清岗位的两类“事”。
1.职业大事记:按照里程碑事件,开端、转折、冲突(岗位人曾经犯过的错误)、破圈、庆典(岗位所做出的成绩、得到的奖项),梳理出岗位要事,要排出时间轴。
2.合作要事:跨部门合作的经历。
四、摸清岗位的三类“物”。
1.岗位产品:包括产品和服务,比如医生对应的就是病历、处方;老师就是考卷、教案;管理者就是工作计划、周报、绩效面谈记录等。
2.岗位证书:职业资格证。
3.岗位工具:医生对应手术设备、老师就是教具、管理者对应的就是先进工具的使用。实践是关键,具体岗位工作,就是使用工具的熟练程度,产出产品的品质高低。
五、摸清岗位的八类“理”:专业术语、岗位职责(组织中提供价值的总和)、岗位门槛(所需要的职业技能和资格)、岗位前景、社会评价、常规事项(对过往工作的总结,如每周每天的常规事项、岗位上的创新,更好履行职责而创造出的新事项)、工作技巧(前辈总结以及自我摸索)
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