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《用科技实现乌托邦》第037章 论销售岗,炒销售员

《用科技实现乌托邦》第037章 论销售岗,炒销售员

作者: 降魔伏妖 | 来源:发表于2018-06-04 23:36 被阅读0次

    说起第三产业的岗位,数量最多的自然是:销售员。

    销售员是以销售商品、服务为主题的职业人员。在古代社会商业化活动中,起着重要的作用,以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。

    有人说,销售员是专业人士,例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。

    狭义而言,销售员就是要挖掘出人们的需求,换言之,销售员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。

    基于此,我们就会联想到报纸分类广告求职栏上刊登的:业务员、业务代表、业务专员、营业员、销售员、访问员、调查员、销售工程师等等,他们都是靠销售来谋生的销售员,也就是从狭义的角度来认定销售员。

    广义而言,销售员的工作是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求,因此,人人时时刻刻都是在做销售员。

    婴儿啼哭,想要吃奶或换尿布,他是销售员;小孩试着说服母亲,让他多看半小时卡通,也是销售员;母亲要求小孩多吃青菜,也是销售员;员工用各种方式要求老板加薪,也是销售员。

    事实上,任何人不管在什么时间,身处什么地方,也不管在做什么事情,都是在忙着销售,透过有形的产品或无形的理念,以完成自己所欲达到的目的。

    销售能力深深影响每一个人一生的成败,也就是说,只有擅长销售的销售员,才能成大功立大业,因此,想要拥有成功的人生,就要设法使自己成为一个成功的销售专家。

    菜鸟类销售人员,看到客户,眼睛发光,拼命拉着客户开始介绍自己公司的家具产品及对客户的好处,质量好,环保,款式新等。

    中鸟类销售精英,喜欢玩销售技巧,经常问客户:“今天定下来,还是下周定呢?”、“那我来写合同了,您是刷卡还是现金?”,通过心理小技巧诱导客户进行消费。

    老鸟类销售顾问,通常不慌不忙,能够站在客户的立场,为客户着想,就像医生一样,懂得望、闻、问、切四个技巧,而且专业知识也比较成熟,这种老鸟,通常能把价格向价值进行转变,从而提升客户的真正的价值,建立忠诚度的客户群。

    遛鸟类营销专家,到什么山唱什么歌,见人说神话,见鬼说人话的, 他们与客户沟通,谈技术层面比较少,谈理念更多,重点是让客户有成就感,到这一级别时,销售人员可以游刃有余对行业市场信息进行整合,这时候我们称他们为 “行销大师”。

    做人跟做推销员没有任何区别,前者推销的是自己,后者推销的是产品,而做销售员,首先销售的是自己的人格魅力,其次才是产品。

    ……

    传统销售员的工作内容通常包括:接待顾客、展示商品、介绍商品、标价开票、收款、包装商品、交付商品。

    随着科技发展,销售员的工作一件接一件的被抢走。

    收款先是被银行代替,后来被网络支付代替。

    包装和交付商品的工作被现代物流代替。

    展示、介绍、标价,均属于信息传递,网络最擅长干这个。

    未来百分之九十九以上的采购,当事人都只有顾客和厂家,中间没有其他人,有也只有网络平台和物流中心仓库。

    销售员肯定是要被淘汰的!

    原因非常简单,这个岗位拿得太多,顾客化100元买一件商品,里面很可能有20元进了销售员的口袋。

    人类是贪婪的,每个人都想得到更多,同时恨别人拿得太多,销售员拿得多,自然也招惹嫉恨。

    不仅网络大军要消灭销售员岗位,顾客也很想消灭销售员岗位,厂家也一直想消灭销售员岗位。

    然而销售员岗位的生命力很顽强,吐槽被骗的顾客下次有需要还是找销售员,抱怨被拿走大部分利润的厂商也得继续找销售员。

    为什么……会这样?

    存在就是合理,销售员岗位的生命力很顽强,肯定是有其存在的独特价值。

    核心原因在于顾客的信息接受能力欠缺,客户不知道自己“该买什么商品”“具体买那一个品牌”“价格应该是多少”“替代产品是什么”,而销售员则负责帮忙解决这些问题。

    另一方面,厂商不知道“需要自己产品的顾客在哪里”“需要多少产品”“愿意出什么价码”,对销售员依赖过高,迫不得已让出大部分利润。

    未来这些问题可由网络解决,未来的顾客都会有较强的信息接受能力,加上从小就习惯了上网搜索咨询,百分之九十九以上的采购用不着帮忙,要帮忙也是主动找行业专家。

    未来的厂商也更加厉害,通过科技手段,便捷的展示产品信息,利用网络的强大功能,精准的把相关信息推给愿意接受广告的顾客。

    顾客、厂家、网络,联手把销售员给炒掉。

    ……

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