你怎么看待销售这个岗位？怎么看待女孩子做销售？

鄙视、不齿？销售要陪聊陪酒？

很久以前，有人就给我灌输了这些错误的观念。在我大学毕业将要择业时，极力劝阻我不要做销售。那时，我打心眼里认为男生干销售比较好，女生做一行风险太大。

最近，因为圈子的影响，对销售的看法发生了一百八十度的转变。

销售无处不在。销售就是玩转情商。

两种产品，价格差不多，一种服务超预期，关系很铁，一种服务一般关系也一般，你会选择哪个？相信你的心中早已有了答案。

如何和客户搞好关系？如何成为一个好销售呢？

1. 赞美

看到对方的闪光点，发自内心真诚地赞美。每个人都渴望得到认可、重视，这是人性的需求。

我以前特别不会表扬人、鼓励人。带团队的时候总盯着细节，不会给队员加油打气，不知道从何开口。伍师傅告诉过我带人的秘诀在于鼓励。道理是听进去了，却不知该如何实操。

2020年，遇到了前老板周贤总和同事dash。他俩经常夸我，表扬我。慢慢地，我变地越来越自信，能量越来越高。赞美拉近了我们之间的距离，很多事情不用吩咐，我自己就会想方设法做好，而且是竭尽所能，一天比一天更好更有进步。

人一旦有了自信，就愿意敞开心扉，和世界交朋友。什么改变了我，我就用它改变世界。现在的我，看到别人的好，不由自主就会表扬几句。

我会夸3岁的宝贝：你会自己吃饭，生活自理能力这么好，以后你上幼儿园妈妈很放心。我可喜欢独立自主的宝贝了。

也会夸小学二年级的小朋友：这是你做的吗？做得真好呀，你是怎么想到的？能给我讲讲吗？

还会夸小朋友的妈妈：这辫子编得真好看，你妈妈好能干呀！

第一次见汽修店老板，我会夸他：这些单子整理得好整齐，分门别类，井井有条。

赞美是人与人之间沟通的润滑剂，是破冰最好的工具。生活中不妨多用用。在一问一答的过程中，试试赞美。

2. 倾听

销售不是唱独角戏，自顾自说得很嗨。你说的和他有没有关系，对方有没有听进去？如果不关他事，他为什么要听呢？

把对方考虑进去，对方有什么困扰，痛点是什么，你能帮忙解决问题吗？你能提供价值吗？做生活的有心人，敏锐地捕捉对方的感受，站在对方的角度思考问题。

3. 情绪稳定

不要被客户的言语激怒，不要被自己的情绪牵着走。冷静地思考，客户的诉求是什么，在意的是什么，我该如何解决，如何优化服务流程，提高用户体验。

有时候，一句话很有可能引火烧身，给自己带来不必要的麻烦。更别说解决问题促成合作。

不稳定的情绪将消耗更多的沟通成本、时间成本。

4. 忍耐有加

不直接把手伸向棉花糖。冷静地判断对方是否在试探你。

不要着急把对方一脚踢进球门。有的客户要慢慢养。谈下一个客户，两三年是正常的。没有办法将主产品打进对方市场时，先拿下辅助产品也是可以的，一点点占据，要有耐心。

不轻易让步。认清销售是平等的合作关系，没有高低贵贱的地位之分。把对方当做合作伙伴看待。对服务有信心，对公司和产品有信心。清楚自己给世界带来的价值，知道工作所带来的价值，坦然地和别人谈回报，谈钱。不轻易打折、妥协、让步。

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一个人被成交，产品和服务不会起到决定性作用。被成交，更多的是因为你这个人，因为你活成了他想要的样子，因为你身上有他想要的品质，因为你能提供一个解决方案搞定他的痛点。

向外求，不如向内求。勇敢地去和可怕的、强大的、水准很高的东西去碰撞，反弹回来，了解自己。外面没有别人，只有自己。一切人和事都是来成就你锤炼你的。人终其一生都在摆脱别人的束缚，最终找到自己。

人生无处不营销，活成别人想要的样子，把对方放心里，成交自然而然水到渠成。