批评之声都是怎么来的——每个人的大脑就像一个电视屏幕，我们会根据自己的性格特点、心理、情感状况、习惯行为特点和价值观来过滤、整合信息。而招受批评的行为，也可能只是对面这个人，显示在ta电脑屏幕上的行为，不符合ta的行为规范，并不是真做错了什么。
例如：一个被胃疼折磨的人，可能会因为心情不好，对人大吼大叫。
喜欢职业装可能看不惯休闲装。
急性子等不得慢性子。
我们每天都要面对批评，有些批评是有价值的，大多数批就像上述例子，没有多大价值，对于低自尊的人来说，容易勾起内在批评之声，内外夹击更严重的损伤了自尊。
而真正的自尊与生俱来，不可否定，独立于任何人的主观想法之外，既不会被批评削减，也不会因表扬提升。当我们把自尊置身于批评之外，我们才能有的放矢，针对不同批评有的放矢。
批评之声有一个特点，太招人烦，那么我们怎么回应才能尽快让这些声音消失呢？本书给出了三种方法。
1、探究
探究的方法，用在无法分辨批评者是想帮你还是困扰你时。
例如：
对方说：“你真懒”！
回答：“怎么懒了，说具体点”？
对方说：“你整天坐着不动。”
回答：“你想让我具体做点什么吗”？
这个方法可以使对方喋喋不休的抱怨，拉回到让ta认真思考具体想要你做什么。
2、承认
当你认同批评的观点的时候，承认是最好的终止批评的方法。
具体做法：
1、承认
2、转述批评内容，让批评者明白你正确理解了他想表达的内容。
3、如果合适，就向批评者表示感谢。
4、如果合适，作出解释。注意解释不是道歉。（当你为提升自尊作出努力时，最佳策略是绝不道歉，尽量不解释）。只承认它的合理性。
例如：
批评：“剪刀用完不要乱放，我在阳台看到了”。
回答：“你说的对，我用完应该收好”。
三、含糊。
当你无法完全认同批评者的观点时，最好使用含糊的技能。
1、部分同意，意味着你挑选出批评者的一部分内容，只承认认同部分内容。
例如：你太不靠谱了，忘记接孩子，一大堆信用卡账单，非得变得一贫如洗才甘心！
回答：“你说的没错，我确实上次忘记接孩子了。”
2、同意可能性。你再同意可能性时会说：“您可能是对的”。
例如：如果你不用牙线清洁，牙齿就会引起牙龈疾病，会后悔一辈子的。
回答你，也许说的对，我的牙龈可能会出问题。
3、同意原则，这项含糊的技能承认批评者的逻辑，但不一定认可他所有的假设。会使用到条件句“如果……那么……”的模式。
例如：批评你用的工具不合适，这样着子容易打滑，毁坏木头，你该用测量仪。
回答：“你说的对，如果凿子打滑，会毁了木头”。
以上方法，你学到了吗？！
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