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第三篇 想要团队更强大,就要创造一种氛围

第三篇 想要团队更强大,就要创造一种氛围

作者: 偷魔法的兔兔 | 来源:发表于2018-03-21 06:31 被阅读0次

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    我们都知道,要想野蛮成长,用开放的心态看待失败。然而当我们面对失败的时候,依然会退缩,这是为什么呢?今天共读的内容将告诉我们,坦然面对失败不仅需要我们有这种理念,还需要一种氛围,这种氛围能让团队更强大。
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    有一家医院花巨资引进了一套系统,这套系统是用来管理医疗过程中的各种错误。如果员工发现可能对患者造成伤害的错误,就要立刻上报。然而,当时医院的潜规则是互相包庇,谁也不会去揭同事的短。
    这种潜规则被一次医疗事故给打破了。有一个病人还没上手术台就被毒死了,原因是护士拿错了药。这件事情震惊了所有人。大家才发现,上报错误可以发现潜在的漏洞,不仅让病人免受苦难,也可以拯救他们自己。
    从那以后,医院的作风发生了逆转,大家不再掩盖错误,而是积极上报错误。患者和医护人员也从中得到很多好处。这家医院也成为全世界最安全的医院,医院的保险费用也省了一大半。
    通过这个例子我们看到两点。第一,从失败中学习,可以获得更多的好处。第二,创建一个氛围很重要。这种氛围允许错误发生,倡导学习和自我纠正,引导大家坦然面对失败。
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    如何创造一个不怕失败的氛围?
    首先,要控制可预知的失败。比如,有一些事情超出了自己可控范围,这些事情很容易失败。企业通过培训员工的专业能力,可以减少这类失败。
    其次,接受失败,不必过度自责。小李在人力资源部工作很多年,他发现有两类人,他们的学历和智商差不多,但是只有一部分人做出了成绩。他发现一个共性,那些没有成就的人很容易过度自责。所以接受失败,失败是做出成就的必经阶段。
    最后,不盲目谴责,不加倍惩罚。作为一个团队领导,督促大家记录好项目进度,这不仅仅是一个形式,有记录有分析,也方便划清责任边界,更是日后复盘的重要依据。
    对于一个团队,成员有勇气面对失败很重要,但是领导还要控制可预知的失败,不盲目谴责,不加倍惩罚。这样才能建设一个不怕失败的团队。

    金句:
    1、“这就是成功的佯谬:它建立在失败之上。”
    2、“制度和意愿缺一不可。”
    3、“建立一个容许错误发生的机制。”

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