近一个月以来，疫情在全国都呈现出多点开花和愈演愈烈的局面，大家对于各种防疫的封控措施都已经逐渐习以为常了。
在疫情日益常态化的背景下，打工人们都居家办公了，企业也希望不只是将日常工作从线下转移到线上，而是把业务经营也从线下搬到线上，于是乎越来越多的企业开始搞电商、直播等。
却不曾想这次疫情冲击的可不仅仅只是线下的实体无法开店经营，连以往在疫情下还能够持续的物流运输都造成了巨大的影响，简而言之就是不仅没法像往常一样做生意卖货，即使卖出去了发货也成为了问题。
在这样的大背景下，我想众多企业经营者们需要思考不只是当下的变化，而是接下来什么是不变的。疫情终将有退散的一天，严防死守不可能永远持续下，也就是我们当前在经营方面做出的所有动作，究竟是因为当前的困境被迫做出的，是为了应对眼下的变化，还是为了疫情之后进行的长期规划与布局。
以我相对熟悉的医药零售行业为例，我曾经提出过专业化的服务能力+高效的供应链管理能力=零售药企的核心能力，这两种能力能够像两个循环一样，相互作用，生生不息，推动零售药企的持续成长。
但是从过去到现在，医药零售企业的经营关注重点更多的还是偏向于以顾客为中心的运营管理，特别是医药零售行业过去这么多年的快速发展，零售药企考虑都是怎么样开出更多的门店以及拓展更多的顾客和会员。
但是到了在疫情持续的大背景下，无论是线下还是线上的零售，都受到了极大的冲击，不管是线下门店无法正常营业，还是物流配送无法顺利进行。但是顾客的用药和健康的需求并不减少，对于零售药企而言，需要通过自身的供应链资源和管理能力，不仅是保障顾客的用药和健康需求得到持续满足，也是零售药企在疫情这个危机当中能够生存以及打造品牌的方式。
不管是以线下门店经营为主的医药零售企业，还是以线上经营为主的医药电商企业，过去与供应商之间的协同方式更多的还是采取线下面对面沟通为主，特别是针对某些品类的控销规则、营销任务、返利政策等，需要大量的沟通与博弈，效率低下不说，如何能够获取优质低价的供应商与品类资源，极度依赖个人与关系。在疫情来临时，跟供应商之间的沟通只能是从线下转向线上，在本身供应商以及物流配送响应都因为疫情延迟的情况下，往来的协作如果还采取传统的方式，更加雪上加霜，很容易造成某些优质优价又需求量大的品种资源被竞争对手抢走，或者难以及时安排发货配送，对经营产生严重的影响。
在2020年疫情刚开始发生的时候，很多人都提出来要顾客在线，因此员工、门店、营销也要在线，这种在线的核心本质就是零售药企与顾客之间的在线协同。
当这种与顾客之间的在线协同已经成为常态时，甚至都不是什么竞争优势的时候，需要考虑的就是经营的另外一端，供应商的在线协同。
零售药企通过与供应商之间实现业务在线协同，提高效率，形成数字化的供应链。比如往来之间的各种协议条款在线沟通完毕后自动生成电子化合同与订单，快速执行业务。并且还能够跟门店补货相结合，基于门店的补货需求汇总自动生成面向供应商的采购需求，跟供应商之间实现在线化的业务协同联动。
企业与企业之间的竞争，绝不仅仅只是企业这一个层面的竞争，更包括了企业背后供应链的竞争，疫情成为了给运营管理和经营模式的变量，但不管是采用什么样的运营管理方式以及经营模式，供应链都是企业背后的压舱石，毕竟没有优质优价满足顾客需求的商品，企业特别是零售药企靠什么做业绩和留住顾客。
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