顾客为什么会购买

顾客需要腾出一只手：很有意思，我在超市的时候也经常遭遇这个问题，两只手拿着几件东西继续逛，不想再去门口拿购物车，但附近有没有购物筐，要是有一个人递给我购物筐，我肯定特别乐意接着逛接着买，所以顾客需要一个购物筐，好腾出一只手去选购其他更多的商品。

广告牌的效应：首先，广告必须吸引观众的注意力。如果没抓住人们的注意力，那后面的情况都不会发生，如果表达的内容太多太快，超过观众的最大承载能力，他们就不会理睬这些东西，如果把观众弄糊涂了，他们就会忽略掉所有的相关内容。每个商店有许多分区，放广告牌之前应该对分区进行规划，应该四处走走，每走一步都问自己几个问题，购物者在这儿会干什么？广告牌放在这儿会怎么样？他们站在这儿时眼睛会关注什么？

为了最大限度地展示广告牌，在任何区域都应把它放在打断人们自然视线的地方。

如果广告过多，那就形成了一个黑洞，没有任何信息可以穿透。同理，如果一次培训的授课内容过多，亦如此。

设计购买线路：

好商店就是能够将最多的商品在最多的购物者面前展示最常时间的商店，也就是说把商品放在人们的行走路线上和视线范围内，并能让他们考虑购买这些商品。适合用户的商品或服务，展示给用户，引导用户根据自己的需求选择。

设计时分析人们的习惯，不要忽略更不要企图去改变他们。

再次强调，千万不要试图去改变别人，想改变用户的习惯是非常糟糕的，没有人喜欢“被”改变，即使你是正确的，我们能做的只有影响和引导。

书里有一句话很好，“在商业中，当读懂别人脑中闪过的念头时，你可以随机抛出几个你想实现的想法，会看到别人完全接受你的观点”。