与其同好，方能同好【为民日精进#2021/01/06 周三、第2

与其同好，方能同好【为民日精进#2021/01/06 周三、第23天，总23天】

今日表现【10】

课程：超级成交课总结的行动清单

前：产品本身特点、成交流程、常见问题应答

中：客服引导意识、客户多变应对、第三方因素干扰

后：使用情况跟进、顾客一件了解、为复购做好准备

社群运营官培训：与其同好，方能同好

还原自己如何被他人影响的感知，照着这个去做就可以

社群就是人与人关系

现在很多讲的是方法，明白方法背后的逻辑

1.接触点

2.利益点

3.快乐点

1.接触点

接触媒介、工具是什么

视频、短视频关注什么？

研究抖音为什么同好，你喜欢什么，都有就推荐什么

要么认可观点，要么有启发

思考：如何在内容、表达上吸引别人

接触工具：

流程工具是否照顾客户体验感？

流程设计是否人性化？

思考做社群生态是否标准化和流程化？自动化运转

2.利益点

社群商业设计，每个角色分工都不一样，利益分配不一样

用户给什么好处？第一次购买、复购有什么好处

用户转化为会员，会员有什么福利

不是所有人都适合合伙人

立场问题：

现在微商赚不到钱的悖论：消费者和运营者等同

利益点2：被看见被尊重，价值被认同

利益点3：人性与欲望满足

与其同好，投其所好

给你特殊服务，满足你的“贪欲”

“占便宜”福利正常优惠代金券

“懒”是通性，改变别人懒的社群获得吹捧

所以要做温情陪伴机制

三个关键词

①教会：靠流程、工具、一对一影响

②带领：榜样力量，晒案例、督促高要求，死党互助，传帮带

社群不需要门店不需要投资，平起平坐唯有一的机会。心态决定态度！

③快乐：成为你的粉丝，士为知己者死，那种感觉很重要

大家有表现欲和舞台感，给大家机会和平台，否则会走不远，收割群走不远