KPI(Key Performance Indication)即关键绩效指标,是国内大多数互联网公司常用的针对员工进行绩效考核的一种考核方式。
很多人不喜欢KPI,是因为不喜欢被KPI绑架,或者不了解KPI,以下我就以我们自己的2018的目标来打个比方!
什么是关键绩效指标 ,指的事能够起到牵一发而动全身的点。
对2018年有很多目标:学一门乐器、出国旅游、买一个iponeX……;好多啊,是不是感觉很杂,无论是学一门乐器、出国旅游、买买买都设计到钱,那么关键指标就是有多少万存款!
我们就以运营的三个维度来看看我们的KPI:拉新、留存、促活。
拉新:这是渠道的事,我们要完成我们多少万的存款,主要有两个渠道:工资,兼职外包;
留存:让钱更少流出,出行做公交,少打车;多在家自己吃饭,在外吃饭用美团;
促活:让留存的用户创造更大的价值,即让闲钱去生钱;可以用已有的存款去买理财余额宝,这个要具体问题具体分析。
然后我们就要对KPI进行去分解,拿外包兼职来说,你需要知道外包兼职的渠道有哪些,行情价格如何,获取成本有多少,总之你要不断不断的拆解,就像剥洋葱一样,把它细化到一个个具体的可执行的指标上,所谓可执行的指标,就是你要知道你一年多少万存款,来源构成是什么,时间节点是什么,需要付出什么,比如每月要存多少工资,要接多少外包兼职,再具体到每周、每天的工作,请把这些写在纸上和脑子里。
确定分解KPI有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写:
S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
T代表有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特定期限。
最后是总结和执行,这里讲了一个KPI的道理,我们也写听了很多大道理,但是依然过不好我们的一生,,为什么啊,一方面是运气,另一方面是执行;KPI指了一条路,但是你不去走,没有半毛钱用,关键是执行执行执行,重要的事情说三遍!
执行围绕完成KPI进行,不但要做做做,还要聪明的做,因为过程中有很多事情要做,那件事对KPI贡献度大,那件事情更紧急,你要据此衡量优先级,把握自己的做的节奏,看看你的付出是否达到预期的效果,要不但的去完成这些小模块,最终完成KPI,你才会成长起来,没有人比你更努力,你知道的,你不努力就得不到那些你想要的,你要对自己这个产品负责,2018年新年刚开始,希望我们可以朝我们向往的方向变得更好!
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