R 阅读片段

拆书帮－正确的表扬促进内驱力

I 复述

正确的表扬可以激发创造性，也能更好的激发內驱力正。确的表扬方法如下

1。表扬他们的态度和方法，而不是天分

2。表扬具体化

3。表扬私下进行，以免落入奖励诱惑之嫌

4。表扬要真诚

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A1:过往经历

从正面管教里了解到表扬和鼓励的区别，鼓励就是类似这个片段中正确的表扬方式。只是在日常生活中，貌似对儿子用的较多，对其他人较少。从而表扬或感谢都流于表面或者简单的“谢谢”，缺乏真诚的互动

A2：Actions

今天遇到一件事，刚好可以体验一下。

家里的煤气灶有问题，打不着火。维修工人来修了，但是只是疏通了一下透气孔，暂时能用而已，根本问题没有解决。我不在现场，打电话给妈妈和维修师傅，了解了这一情况之后，非常不满意。

第一次使用。再次打电话给售后维修师傅，首先赞许了他的守时（约好早上8点，到这个点人就到家开始工作了），然后诚恳的表达了自己的不满意和诉求，希望师傅能再想想办法，彻底解决这个问题。可能因为有前面的赞赏在，后面提更多要求的时候，师傅也没有表现出特别的烦躁，答应再想想看。

因为要开会，电话匆匆的挂断了。然后过了一会，师傅短信发过来，说想到一个方案，愿意再来试试。

于是第二次使用正确的表扬，感谢维修人员为了客户便利，愿意再跑一趟。师傅表示这是应尽的职责，不过心理应该还是蛮受用的。

拆书帮－正确的表扬促进内驱力

下午再次接到维修师傅的电话，他说带了另外一个专家还有工具，帮我彻底解决了这个问题，还顺便换了相关配件。最后还叮嘱我平时的使用技巧，以便延长寿命。双方都非常满意本次的维修。

第二次再到家里维修，其实是师傅可为可不为的事情，但是他做了。我想可能有我有效的正确的表扬促进了他的内驱力的关系吧，暂且给自己脸上贴点金，呵呵。