修手机记

最近手机偶尔播放音频的时候没有声音，微信别人发来的语音也听不见，只有转换成文字看，手机来电话的时候也没有铃声，只是用振动提示。好在，打电话不受影响，能正常接打电话。

孩子爸爸昨天去当地的华为售后去维修，被告知硬件没看出问题，建议恢复出厂设置，我也恢复出厂设置了，丢了一些东西，结果还是没有声音。当时在网上搜到了售后的电话，在电话里都能感受到售后扑面而来的热情，各种配合调试，给出的结果是，大概率是手机的听筒坏了，花89元去当地维修一下基本就能解决，因为不是面对面交流，她也没看到没碰到我的手机，能给出如此的结论我也是很佩服！于是早晨8点不到就到了华为售后的门店。没开门，上网一搜索，据说得9点上班，好吧，先去办事，回来再维修吧。

特意走着去办事，走着回到售后维修门店的，就为了拖到她们开门营业，不然我站在外面等未免有点尴尬。

结果远远的看见开门了，从里面走出来一个流里流气的男的，心里想，可能是里面没有需要维修的手机，所以技师很闲，就觉得这样的技师有点不靠谱的感觉（实际上他是和我一样的去修手机的人，不同的是我还没修，他已经修完走了）。走进去，看到营业员简单描述了一下手机的毛病，她迅速的帮我在叫号机上取了号码，然后电脑登记我叙述的手机的毛病，说实话很专业，很佩服！然后就是流利的把手机卡取出来，手机壳卸下，然后在单子上签字，就是同意维修，单子给我因为它兼具有取手机凭证的作用。告诉我手机大约一个半小时修完，期间需要提供一个免费的手机给我用么？我回答不用，其一，我担心手机来历不明有细菌，毕竟疫情期间多加注意是有必要的，其二，是我打算既然不能远离手机，就尽量减少对手机的依赖！然后她告诉我可以看电视等待，还可以从另一台电视里看到手机维修进度。

实际证明这并不是打发时间最好的方式，后悔没把kindle带过去，因为一台电视里播放的是没有声音的熊出没，陪孩子看到吐的动画片，一点兴趣提不起来；另一台据说能看到手机维修进度的电视，从我坐在那里就看到一次维修进度，大约5秒，一闪而过了，其余就是华为的各种广告以及对门店工作人员的介绍。无聊中拿出她们的免费书籍看了看，没等看出怎么回事，就听维修人员叫我，张女士，你的手机我们检测了，没有问题，声音很大，我说偶尔没有声音，他回答，我们没有发现异常，是个好的手机，我们实在不知道应该给您换哪个零件，因为都没有需要换的。我礼貌性的谢了他，他说一会让营业员取手机还给我。营业员又让我签了个单子，大致是我的手机没毛病，维修费0元，然后又让我签字，打分，关注他们微信，手机有消了毒，总之我很满意！

出来后庆幸去正规的手机售后服务，不然去别的地方人家是不会不收费就把你放出来的（其实我知道我的想法存在偏见，因为人和人不一样，好人还是挺多的。之所以有这样的偏见是315晚会上，记者拿了一块表，去很多地方维修，其实手表本身就是不用收费的小毛病，简单弄一下就行。可是大部分维修人员都“小病大治”各种坑，所以很是惧怕维修人员，很多国人也认为电子类的东西一旦坏了就换掉，因为维修很糟心）。但是从售后维修门店出来半小时手机又和我闹，还是不行啊，又没声音了，唉，打算明天再次登门拜访售后。

结果晚上又好使了，只能说它太任性，但不知道它何时又变成哑巴，可能看它心情吧，如果我能猜中它的症结就好了！