《蔡康永的说话之道》

我们大多数人并没有研究过说话这件事，以致于在各种场景不能好好说话，错误的说话模式会被他人定义为情商低，同时也会错过很多机会；所以，我们有必要去了解和学习，关于说话这件事

• 关于说话，做自己和没礼貌往往是一线之隔
• 关于说话，沉默与转场也是一种方式
• 关于说话，我们能从中探寻自己与别人的关系

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1. 你说什么样的话，就是什么样的人

2. 转达赞美比直接赞美更高级，转述第三方的赞美，比表达自己的一些空洞的赞美更让人愉悦

3. 少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉，别人并不是为了伺候你而存在的

• “我吃饱后再去餐厅与你们会合，因为我不吃日本料理”
• “我来帮大家定另外一家新开的泰国菜好不好？因为我不习惯吃日本料理”

4. 沉浸并享受当下正在一起做的事情时的沉默是一件美好的事情，沉默是为了一起享受做事的过程，“正在做的事”本身就很有趣啊

5. 在强势的人面前，认输才是胜利，把那个无谓的胜利让给对方，因为时间不值钱的人会赢

6. 每个人所喜欢的被重视的感觉，都是来自看在眼里，放在心里；表达关注，就是把以对方为尊，而不是以吃喝为尊

7. 遇到对方提起了一个你完全不想接的话题，不必着急着抵抗，而是轻巧地把对方热衷的话题连接到一个很生活的方向就行了

• “我喜欢看篮球赛，我最喜欢...”
• 哦，我觉得篮球最无聊了（×）
• 那你一定常常熬夜看球吧？（生活作息）
• 你看球的时候，你以前的女朋友都不会抱怨吗？（感情史）

8. 话题卡主很正常，切掉话题比挽回话题更明智

9. 聊天，如果一开始就制造出双方都很想讲话的气氛，对方就会有“怎么跟你有说不完的话？和你聊天好轻松”这种感受

• 我建议的发问方式，可以是先问两三道像是是非题或选择题的具体问题，把对方有兴趣聊的范围给摸索出来，再用申论题往下问
• 被你的问题所引导的人，其实不太会察觉你在掌控什么，因为气氛很愉快，他脑中就不会有警铃响起。因为人都想找到知己，人都想被了解，每次愉快的聊天，都像灵魂被按摩过一样，会让你以为终于遇到知己了

10. 聊天时，每个人都想聊自己。一个看似很专心听你说话的人，不一定是最好的朋友，但满足别人的畅所欲言，无疑是一个“最上道”的朋友

11. 人生难免出现尖锐的问题，逃得过就逃，这是我们的天性，但逃不过的话，就处理吧

• 如果问题很尖锐，往往很难得到诚实的回答，可以试着把问题倒推来验证自己的假设
  “你是在吸毒吗？” → “离婚之后，是不是过得很痛苦？”
• 如果是公事上的，可以拿“抽象的第三方”当替死鬼
  “老板，全身的经销商他们叫我来请问您，如果您海报印这么大，他们要贴在哪里？”
• 使用具体的陈述
  “蔡教授，我们收到这份英国的学术期刊，上面这篇论文跟你上个月发表的那篇，内容上重叠的部分，大概有五千字...”

12. 适度的挑衅，能让谈话更加热络，每个人都希望自己的意见被重视，被探讨

13. 没有足够的交情，不要交流过深，以免踩雷

14. 对于需要聊数字的话题，直接说数字很难留下印象，可以引用到一个更有记忆点的第三方事件或事物

• 你是哪一年生的？
• 我出生那年，迈克尔·杰克逊刚好出了那首《Beat It》

15. 说话可以留有空当的间隙，让听的人去消化；只要是值得一听内容，也会充满威力

16. 通过悬疑式的说话方式，故作停顿，通过观察对方是否继续追问，就能能判断对方是否有兴致

17. 把爆点当作开场，更能吸引对方的兴趣，而不是藏在结尾

18. 幽默感跟笑话是两回事，笑话没讲好，只会让原本热络的谈话立刻冷却起来

19. 说话不一定要有深度，能够做个捧场者，保持足够的热情也是一种美德；擅长欣赏别人，本身也是一种深度

20. 当所有人都照本宣科时，谁能带来一个尺度恰当的小小的惊叹号，就能留下一个深刻的印象

21. 听人说话时谦虚，懂得识相，避免直接中断抢答，以彰显自己的无知

22. 初次见面的场景，当对方上报了名字时，自己也需要礼貌的回应自己的名字

23. 学会观察并寻找线索，找到对方更接受、更认可的赞美，才会让人更印象深刻，刻骨铭心

24. 永远有退路，是最好的谈判交涉方式，要说“周末你帮我值班好不好？下个月换我帮你”而不是只说“周末你帮我值班好不好？”

25. 对于公开演讲，能让人记住三件事就已经是很好的内容了，大部分的时间，是用来逗听众开心、勾引听众的兴趣、以及和听众进行互动的

26. 凑趣是一种配合他人说话的方式，如果一个做主人的人懂得凑趣，就会调整自己的心态，以宾客的乐趣为乐趣

27. 面对需要选择战线和立场的对话场景，不表态会显得客套虚伪、一起选择说坏话又可能被出卖。最好的做法是帮助对方疏导情绪，对方往往需要的是一种能够谈心诉苦、推心置腹的感觉

28. 遇到烂话题，没必要抓住不放，追根究底，大家面带微笑，让它自动消失就好

29. 要先离席，不用惊动全场，只需悄悄和主人报告一声，以及和特别熟的朋友打个招呼即可

30. 面对诉苦，选择倾听或是给一些自己的看法，而不要说感同身受这种假大空的话

31. 找人帮忙时，要寻找并强调共同利益，而不是自私的请求自己需要的帮助

32. 求饶的一个好方式是，找一个点，拉大对方与自己的差距来夸赞对方，“最体谅的”、“最宽厚的”、“最开得起玩笑的”

33. 有些难言之隐往往只会说一半，如果想仔细探寻，字面意思实际上是一种隐晦的线索

34. 适合普通人社交的赞美方式是，别人赞美你一句，你就回一句赞美；只表达感谢的方式，仅仅只是更适合大人物

35. 多提及名字，特别在一些节日短信中写好对方的名字，会更加得到对方的认同感

36. 初次碰面时，通过观察对方对周围环境的行为，就能得到一些线索，有了初步的推测，就能知道对话要如何开展

37. 一个气氛理想并让人难忘的聚会，是大家都有机会讲自己的事、听听别人的事、有好笑的话题、也有透露心事的话题

38. 用心的待客之道，是要表达关心，除了倾诉自己，还要故意创造一些机会，抛出一些话题用来倾听他人

39. 让说话有感情的方式是，带有自己特色的感觉和风格，而不是让自己和其他人没差别

40. 语言最大的作用是能传达感情，透过语言来确认彼此的相互需要

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" 我喜欢研究说话这件事，是因为我觉得透过研究说话，你会比较跟本地搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么、别人在想什么，以及最有趣的，搞清楚自己到底是一个什么样的人

我相信的，是先对人和人之间的沟通认真对待，然后得到比较多对人对己的了解，然后比较靠近幸福

透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的、蔡康永的说话之道 "