2017 年 3 月 23 日,微信公众号「微信派」推送文章宣布:微信官方正式推出「微信指数」。
这是昨天除了国足战胜韩国之外的另一个大事件,看罢一些文章,不甚过瘾,决心自己动笔,主动分析和探讨「微信指数」以及我的一些猜想。
首先,我们得了解何为指数。
指数就是任何可被量化的信息,人们构建模型对信息进行拆解,反映现象总体数量变动的趋势。一般而言,指数或任何统计指标都是我们为了论证某一观点所提出的例证。
对于任何一个统计指数,我们要思考三个基本问题:
这一指数由谁提出?
为什么要提出这一指数?
如何得出指数?
再进一步思考:
这一指数的来源如何?
指数来源是否可靠?
收集的数据是否及时更新?
数据收集后,其他影响因素是否变化了?
这一指数的应用场景如何?
这一指数的利弊有哪些?
基于以上思考,我试着自己来回答关于「微信指数」的问题。
下面是微信官方给出的说明:
「微信指数」的定义:
这是微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数。
「微信指数」的意义:
作为一款月活跃用户达 8.89 亿的应用( 2016 年腾讯年报),微信已经成为人们日常生活中必不可少的工具。你可能经常看到某个事件在刷屏,但没法精确了解它在一段时间内的热度变化。虽然目前出现了一些基于移动互联网领域的指数,但还没有来自微信的社交数据,难以形成立体化的、综合的用户偏好跟踪。
依托于微信海量数据的移动互联网数据分析工具「微信指数」应运而生,微信开放大数据能力,希望能给个人或企业提供更多参考价值。一方面,「微信指数」可以对关键词搜索的趋势进行展示;另一方面可以深度挖掘舆情信息、市场需求等多方面的数据特征。
「微信指数」的打开方式其实很简单,只是微信一贯作风就是将入口隐藏得很深,之前的小程序也是如此。
目前进入「微信指数」有两种方式:
1. 在微信客户端最上方的搜索窗口,搜索「微信指数」,点击下方「搜一搜」就能获取并访问。进入指数首页,在搜索框内输入关键词,点击搜索,即可搜索对应的指数数据。
来源:微信指数截图2. 直接在微信最上方的搜索窗口,搜索「 xx 微信指数」或「微信指数 xx 」,点击下方「搜一搜」,也可获得某一词语的指数变化情况。在搜索页面,「微信指数」展示了关键词的当前指数与最近 7 日涨幅。
来源:微信指数截图关于算法,微信团队暂未透露,目前结合信息来判断,「微信指数」主要反映的是某个关键词在微信环境中的热度,可能是综合了微信公众号、微信搜索和朋友圈等一些系列用户数据得到的。掌握更多用户行为数据的「微信指数」则很可能会取代「微信指数」成为最具公信力的趋势指标。
接下来,从产品思维出发,我想来剖析下「微信指数」的应用场景以及未来迭代的一些猜想。
一、个人用户:
1. 讨论日常话题:每个人在微信生态圈中都有自己的偏好与需求,在官方所举例的场景中,和朋友争论自己偶像到底有多火似乎成为了日常话题。
例如,当今最火的男女明星是谁?看看在微信生态下,你的偶像是否力压群雄?说到这里,我默默地搜索了下胡歌的「微信指数」,就微信生态下,其他几位当红的小生与胡歌一比就相差悬殊了。
来源:微信指数截图2. 跟踪热词趋势:利用「微信指数」,我们还可了解社会热词、跟踪并看懂趋势,基于对海量数据的分析,可以形成当日、7 日、30 日以及 90 日的「关键词」动态指数变化情况。
昨晚的国足就是最佳的例子,「微信指数」一路飙升,还有那些呈现刷屏之势的文章,用以判别这一热词是否真实。
来源:微信指数截图二、政府与媒体:
1. 关注舆情监测:「微信指数」可让政府和媒体实时了解互联网用户当前最为关注的社会问题、热点事件、舆论焦点等等,从而形成有效的舆情应对方案。
2. 订阅号影响力:我们通过「微信指数」还可了解某个订阅号的影响力。然而,需要注意的是,与传统监测微信订阅号阅读量等以判断其影响力的各大微信数据监测平台不同,这一指数并不只针对某个自媒体,而是拓展到一个关键词,因而「微信指数」只能在一定程度上反映某个订阅号的影响力。
3. 追求自媒体热点:跟热点是微信公号写作的首要原则,咪蒙就是如此。很多微信公众号的写作者,都会加入不少热点话题的讨论群,「微信指数」提供了当日热度数据,为写作者及运营者都提供了及时有效的参考。
例如,最近关于房价的讨论愈演愈烈,可以看出,「微信指数」中房价的热度持续攀升,更是有几篇爆款文章,利用大众心理,展现自己的优越感,利用自己的定义去阐释别人的人生,其实,这才是最可悲的事情。
来源:微信指数截图三、企业与品牌
1. 关注品牌营销:根据「微信指数」来优化广告投放渠道,预先了解用户热点与需求。此外,在广告投放后,也可通过「微信指数」变化来监测效果:话题讨论是否增加、朋友圈关注度如何等。
如果你希望对比各大品牌的关注热度,你可以自行搜索,看看结果如何。
在主要奢侈品牌中,
排名第一的是 Chanel,指数为 2,778,408;
第二名为 Dior,指数为 2,635,570;
第三名为 LV,指数为 1,769,968。
2. 危机公关处理:一些公众事件,在微信群或者朋友圈发酵后,关键词的数据的上涨与否,实际上直接关系着应对策略。随着微博和微信的兴起,百度指数已经不再是公关传播好与坏的重要标准,它已经越来越难评估一个事件,尤其是在社交媒体的影响力。
微信毫无疑问是目前最大的社交平台,任何风吹草动都会掀起一片波澜,第一时间掌握舆论对于社会事件的评价极为关键。
例如,央视三一五晚会错误曝光的无印良品就符合这一原则。无印良品官方发表的声明义正言辞,「微信指数」亦可持续反映后续公关效果。
来源:微信指数截图就上线后的功能体验来看,我观察到了两个细节:
1. 「微信指数」仅提供单个热词的查询,隔日更新,而非实时变化,热点话题转瞬即逝,24小时之后,新鲜感和热度无法预计。
2. 在了解话题后搜索热度值,并非直接展示一段时间内的热度排名情况,在「微信指数」上暂无排名指标,以及具体细分类别的排名。
「微信指数」是微信利用大数据的再次升级,目前的功能体系显然远远不够,希望有更多的官方数据功能及支持,比如,热点趋势的汇总、提醒、多关键词的对比、特定时间和区域对比等。
目前百度指数、Google 趋势上这些产品已经相对成熟,提供了更多维度的数据监控信息及指导作用。例如,百度指数的四大核心功能就较为完善:趋势研究、需求图谱、人群画像、舆情管家,针对不同需求提供的有效解决方案。
来源:微信指数截图诚然,微信一向比较克制,关于未来「微信指数」如何演化迭代有待进一步观察,微信官方也提到:
接下来,产品形态还会持续优化,提供更丰富的产品体验和更精准的数据分析……依托微信大数据的开放能力帮助合作伙伴更好地了解微信用户,在提供优质的产品体验的同时,也能提供更专业的数据分析工具。
我相信,「微信指数」将成为微信公众号运营人员、品牌、公关、政府机构、市场、媒体人员的必备工具。
希望你能够有所启发~
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