京瓷公司创始人,被誉为“日本经营之圣”的稻盛和夫认为:企业要在严酷的竞争中获胜,经营者与员工必须由牢固的纽带连接在一起,团结奋斗。
为了构建这种相互信赖的关系,必须把公司的处境毫不隐瞒地告诉员工。基于这种考虑,稻盛和夫在京瓷实行了“玻璃般透明的经营”,让全体员工都了解京瓷的经营状况。
企业能否透明经营,取决于企业最高领导者所持有的经营哲学。稻盛和夫是如何在京瓷推进“透明经营”的呢?
透明从经营者开始
首先,从公司干部到普通员工,经营必须“透明"。不仅经营者要对公司的状况了如指掌,员工也能知道公司的状况,能看到经营者在做什么,这就是所谓“玻璃般透明”。
公司绝不是经营者追求个人私利的工具。公司的使命在于为公司全体员工创造物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的发展作出贡献。
经营者必须率先垂范,尽最大的努力去实现公司的经营目的。只要实践透明经营,为实现公司使命经营者带头奋斗的身影,员工们就会一目了然。
相反,万一经营者将企业的公款私用,哪怕是很少一点,或者以招待客人的名义,在高尔夫球和餐饮方面花费过大,员工都会知道。那么经营者不仅会失去员工的信赖,甚至会招致员工的叛离。
因此,要实行透明经营,经营者必须严格自律,无论谁从什么角度看,经营者的行为都必须是公正无私的。
打通信息传递路线
领导者在思考什么,瞄准的目标是什么,都要正确地传递给员工。京瓷每年的经营方针,都要花费很大的精力传达到每一位员工。
年初社长发表经营方针,面对总部所在地区中层以上干部直接发表,同时通过转播传达到各地的工厂。干部听了社长的经营方针后,要将其内容传达到在职场工作的部下。此后,职场的全体员工还要轮流通过录像观看、听取社长的讲话。
这样,全体员工在正确理解社长说明的公司以及集团公司整体的经营方针的同时,还能正确理解具体的经营目标以及为达成目标的具体措施。
社长的所思所想毫无区别地传达到每一位员工,然后作为各部门的目标加以展开。
让员工共享经营信息
此外,京瓷每年两次召开国际经营会议,从世界各地来的京瓷集团的经营干部会汇聚一堂。
在会上,来自世界各地区各领城的干部要发表计划和实绩的对比,发表今后的方针,并进行讨论。全体干部集中在一起,听取各部门、集团公司的报告,由此了解京瓷集团的整体状况,明白自己要做的工作在集团整体行动中的定位。
有关集团整体的详细报告不仅传达到集团高层,而且对二百余名参会者一视同仁,让大家共有。
在京瓷公司内部,在每月月初的晨会上要报告各部门上个月详细的实绩。各阿米巴的成员对自己部门的计划和实绩已经很了解,而在月初的晨会上,他们还可以清楚地用数字了解他们所在的工厂、事业部以及各部门的详细情况。
京瓷始终在努力让更多的员工共享更多的经营信息。让员工知道公司整体的状况、前进的方向和目标,同时让他们知道将会遇到的困难以及经营上的课题。
这种做法,对于提高公司的道德水准、形成公司的合力、让员工朝着正确的方向奋进,都是必不可缺的。因此,公司的经营状况,不仅对公司高层,而且对一般员工,都要尽量公开透明。
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