这两天一直在看月中的出行计划,综合考虑后决定把目的地由青岛改为大连。改变目的地的主要原因是青岛的浒苔让不少人直呼“说好的海,居然变成了草原”,毕竟我是想去海边悠闲度假的,而不是去草原策马奔腾的;当然我还没有去草原策马奔腾过,估计要安排上得猴年马月了。其次大连的酒店真的比青岛便宜,在青岛挑酒店挑得心累,原罪是穷啊。最后嘛,就是为着一口吃,几年前出差去过两次大连,但都是在开发区,别的什么都不记得了,唯独记得大连的日料,又实惠又美味,甩天津日料几条街,对于大连的霸道日料,我是真的垂延已久。
决定好目的地后就果断出手订机票和酒店,下一步就是合理安排每日具体的出游线路。旅游景点集中在中山区和沙河口区,酒店也选在中山区,出行地铁和公交基本能覆盖。考虑到现在出门基本不带现金,就想着所有出行能在一部手机解决就好了,于是习惯性去支付宝的出行服务里找大连的地铁和公交乘车卡。不看还好,一看就犯愁了,原来大连市的地铁不能在支付宝上直接扫码乘车,公交车还有多个乘车卡,都不知道领哪一个。
想起之前去杭州、重庆、成都、西安,不管是公交还是地铁都能直接通过支付宝扫码乘车,很方便,同为旅游城市,大连居然让游客出行这么麻烦,我真佩服这个城市的勇气。而且据说大连打车也是相当坑,出租车不打表一口价,而且还会把人骗到坑人的景点;以往如果这种情况,我都会打滴滴,但据说景点附近打不着滴滴,瞬间让人石化了。
一个旅游城市在出行上给游客设置这么多的关卡,带给人这么多的麻烦,这旅行体验还能好吗?还会有回头客吗?尤其是互联网时代,不好的旅游体验在网上一发酵,口碑还扶得住吗?一传十,十传千,长此以往,多年的经营不是白费了。
于此相反的是我的故乡——重庆,在我离开重庆的这几年,重庆飞速发展,迅速跻身网红城市之列,尤其是小视频爆火后,重庆更是坐上了网红城市的第一把交椅,每个假期都吸引着千万规模的人口前去打卡。虽然重庆的走红离不开她本身的因素,比如山地地形带来的强烈视觉冲击,诞生了魔幻5D的标签,又比如越来越多的电影看中重庆的人文江湖气息,选择到重庆实地取景,这种免费宣传更是大秀了一把重庆的独特。但重庆持续走红还离不开服务型政府背后的暖心举动,以及全城市民的热情包容。
记得2019年的十一黄金周,重庆就因为短信上了热搜,这短信可不是通信运营商在你到达新地方后的旅游提醒,而是市局每天给重庆市民发的提醒短信,希望本市市民避开旅游景点,给外来游客腾地方,这种做法是不是很宠游客呢。还有诸如,游客要拍洪崖洞,就在对面的千厮门大桥上设置交通管控,让游客在最佳拍摄点拍个够等等,做到三百六十度无死角服务游客。
果然是没有对比就没有伤害,南方人在北方,真的是受够了淡漠甚至没有的服务意识。不知道是不是北方城市的包容度和开放度差一些,连带着经济都差了。
我最近看的《中国城市大洗牌》里就提到,40年前,中国经济20强的榜单上有11个北方城市;40年后,只剩下5个:北京、天津、青岛、郑州、济南。可能是经济不及南方,导致北方的年轻人口出走南方,加上新生人口又跟不上,整个北方老龄化严重,暮气沉沉。或许也跟气候有关吧,天冷了,人的热情就少了,尤其是老东北地区,低温气候一定程度上降低了当地的经济活力。
计划经济初期,中国选择重工业道路,北方城市根正苗红,承接了诸多重点项目。东北为共和国打造钢铁躯干,西北守住边疆的咽喉,山西则源源不断地为全国输送黑色血液,支撑起中国经济的半边天。改革开放后,中国的视野变得前所未有地广阔,在市场经济下,南方的步子迈得最大,民营经济如雨后春笋般涌现,一派欣欣向荣的景象。于此相反,北方正在一步步没落,可能是以前的荣光反而成了套住他们的黄金锁魂链吧。
随着南北差距越来越大,如果北方还不苏醒,提升服务意识,放任组织架构间的厚墙继续阻碍经济发展,影响民生体验。不仅留住游客困难,估计长期生活的市民迟早也会出走的。
当各大城市都争着抢着留人,迎客时,大连却如此佛系,连同一个城市的公交车卡都不能统一,这是不是有点儿佛系过了。
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