今天是2022年7月20日,是我学习成长1000天打卡的第879天。
今天继续学习《富爸爸8条军规》
人类最重要的资产是头脑第十章领导力课程
第8讲:领导力是项
重要的推销工作
改变世界的领导人都是世界上最伟大的推销员。为了让人类走上生活的正途,而不是过那种男盗女娼、谎言欺骗的生活,他们必须成为世界上最伟大的推销员。
巴奥马在2008年的统总竞选中击败参员议麦凯恩,是因为巴奥马是一个更优秀的推销员,而且他背后还有一个更优秀的推销团队。巴奥马是利用互联网赢得统总职位的第一人。他在2012年的选举中得票超过罗姆尼,赢得了第二个任期。
在企业里,公司领导也都是销售领袖。如果他们不再是销售领导,他们也就不是公司领导了。在生活中,富人比穷人有更多的东西可卖。那些销售业绩最好的人,成为其所在领域里的领导者。简而言之,领导力有关于推销,而推销也与领导力有关。
在商船学院里,我接到的第一次有关领导力的任务是:集合我们班的同学听我的口令。我非常清楚地记得那是我第一次担任班干部。当时我非常紧张,发出的口令是:“全体……注……注意……”
同学中立马就有一位不满地说道:“去你的!清崎。”我重复了口令,引起的是同样的回应。
我再一次发出口令,这次我带上了一句“去你的!”。
我最终愤怒了,找到一些勇气,冲着他咆哮:“等着瞧,墨菲!如果你再跟我胡闹,等你当班长的时候我也让你下不来台!”墨菲嬉皮笑脸地回答:“我很好奇,什么时候你会胆大一些。有一阵儿,你说话的时候听起来就像我的小妹妹一样。”
听到这话,我咬住嘴唇,克制住了回复他的冲动,并用更权威的声音再次发出口令:“全体注意!”刹那间,全班动作整齐地立正,没有人再出一点声响。“向右看!”是我的第二句口令。让我感到自信的是,他们全都随着口令行动。在一声“起步……走!”的口令声后,全班20个年轻的同学最终在我的指挥下整齐地迈步走向课堂。
那天,我学到了我的领导力课程的第一课。领导力不仅仅是说正确的话、发出命令,还要赢得你所领导的那些人的尊重。仅仅因为你在负责人这个位置上并不意味着人们必然听从你的领导和指挥。领导力是一种推销工作,人们不会盲从一个宣称是他们“领导”的人。人们需要被领导,但是他们需要的是一个让他们瞧得起、被他们尊重的人来领导。
在军队里,领导者要求军人们要甘于奉献自己的生命。在企业里,领导者要求他们的顾客付钱给他们。不论是哪种情况,领导者都必须学会推销。
沟通的三个部分
构成沟通有三个要素,分别是:
1.话语 = 7%
2.语气、语音、语速 = 34%
3.外表和仪态 = 55%
上面提到的百分比是基于日常交流的大致情况而划分的,百分比加起来没有等于100的原因是还有其他一些因素,而那部分百分比是多变的,因人而异,因境而变。关键是沟通不只是靠话语。沉默通常是所有沟通手段中最有力的。
话语
沟通百分比解释了这点:话语是沟通手段中最不重要的一个方面。这就是为什么有些人会说“我告诉过他做什么,但是他却没有做”或者“我把所有好话都说完了”。话语在强有力的、成功的沟通中只扮演了一个小角色。
这并不是说话语不重要。话语也是重要的。但是在日常用语的语境中,它追随着影响沟通的其他两个部分。
语气、语音、语速
语气指的是声音的情感基调。处于愤怒状态的人会比处于软弱状态的人得到更多的关注。优秀的演说者讲话时使用富于变化的情感基调。讲话单调的人通常是令人厌烦的。
语音指的是一个人声音的质量。例如,说话尖细、刺耳或者瓮声瓮气的人在与他人沟通时就面临很大的困难。许多人靠播广播电台的节目获得体面的生活,这仅仅是因为他们的声音具有抚慰、坚强或激发信任感的特质。
我们都听到过这样一种人讲话:他们的讲话用的都是正确的话语,但是听起来却缺乏真诚。这通常属于一种情感基调、音质与话语不匹配的情况。例如,一个人用一种愤怒的语气和刺耳的音质说“对不起”时,可能传达出的是与“对不起”完全相反的意思。
语速是讲话的速度。在美国,北方人讲话的语速要快于南方人。如果一个人说话的语速比起听者所习惯的语速慢很多,那他的销售会丢单。
想成为一个给人留下印象深刻的领导者,讲话的时候必须懂得掌握好语气、语音和语速。
今天就学习到这里,加油!
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