认识问题的本质

以前总感觉自己是个怕事的人，遇到难题怕解决不了而产生焦虑，很佩服身边的大神，面对问题泰然自若，处理问题游刃自如。

看《拆解一切问题》这本书第一章节，对解决问题有些初步的认识。

首先第一步是明确解决问题的本质。 我们有时候不明白解决问题，到底是怎么回事，并且认为自己无法面对困难，不擅长处理问题。 我们要明白解决问题的真正含义。

书中谈到所有问题由都是由难题和疑问两个层级构成。

解答疑问层次的问题

我们在学校学到的都是针对疑难层次的解决问题的能力。

例如从上幼儿园开始计算1+1等于几，到高中、大学的物理、数学公式，每一个疑问都对应一个正确的答案，也就是标准答案，这样的问题属于典型的疑问，而面对这个唯一的正确答案的寻求过程就是解答。

对于此类的疑问，我们只需要套用以往的解决办法，或者查阅相关资料，按照资料阐述的步骤执行，问题就能迎刃而解，而整个解答疑问的过程就被称为“操作”

解决难题层次的问题

这里所说的难题，就是一个难题可以对应多个可以选择的解决方案，这些解决方案只有优劣之分，没有对错之分，而经过苦思冥想，寻求更好的方案的过程被为“解决问题”。

在解决问题的过程中，我们必须活用所学的知识和积累的经验进行综合性考量，还要以加倍的努力和顽强的毅力践行，在实践中检验方法，而这个过程则被称为“创作”。

操作和创新的区别在于：前者只要按照先设定的标准程序指机械化的执行，就能获得几乎没有误差的相似成果。

后者是不拘于以往的做法，自由进行实践和尝试，得到截然不同的成效。

我们了解了问题的本质，难题和疑问的区别，后面的章节会一一阐述解决问题的方法。