用提问来引导的隐密说服力可以令客户做出(购买,捐赠,投票)行为目标,在他们的脑子制造一些印象,用有力的词语,恰当的提问,操纵别人的想法,让客户按照我们的希望那样去做。
了解需求,开放性问题
得到限定答案,选择性问题
树立专家形象,诊断式问题
了解逆反心理顺着客户往下提问用提问牵引客户朝你设想方向思考
利用好奇心理,用提问让客户优先接待你,增加约见机会
了解人的惯性思维 懂得用提问引导客户给你肯定答案
了解信任重要性,如何用诊断式提问树立专家形象
如何用对比原理,负债原理,短缺原理让客户购买产品,
掌握销售就要提问你将会:
获得更多客户的回电回访,挖掘更多客户,在客户心中建立更高可信度,降低被客户拒绝风险,利用身边资源,在客户内部拥有更多拥护者。取得更好业绩。
一篇读懂心理提问
一章说教易引起反感2.顾客都有逆反心理
3.越解释越反感4.多提问少陈述
二章直岛黄龙探听需求
有需求才有市场
我能做一个调查吗
请问你喜欢什么
您您需要哪种型号的产品
您想怎样使用他们
您最关注产品哪些方面
您是不是很想
您难道不想
您觉得它什么地方不好
您最应该关注对产品的需求,不是吗
您最注重材质款式还是颜色?
您要不要看看更加经济实惠的产品?
三章惯性思维~引导”是”的提问
禁止与客户争辩
从“不”~“是”让对方不停的说“是是是”
“6+1”成交法
关键要看是否合适您,不是吗
您是要还是A还是要B
四章利用好奇心~约见客户的提问
客户的好奇心
能请教您一个问题吗
有件事让我想到了您能回个电话吗
有件事找您能否面谈一下
什么什么时候打电话能找到他
猜一猜
能给我三分钟时间吗
五章好为人师的心理~打开话匣子的提问
请问您一直做这个工作吗
能否问一下。。。
您是干##工作的吧
请问您是怎么做的呢
请问您如何能够做得这样好
能不能给我说一下方法
六章优质等于昂贵~质优价优的提问
价优质优心理
顾客的惯性思维
一分钱一分货不是吗
好产品用得久不是很划算吗
好产品一般是不打折的不是吗
是价格问题还是经费问题困扰您呢
七章 自我心理~激发兴趣的提问
兴趣的魔力
二篇掌握消费心理提问
1.
三篇利用买卖效应提问
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