前言:
[if !supportLists]1、[endif]单纯的仿照是没戏的,要做出差异化营销
[if !supportLists]2、[endif]核心心理学概念是联想。为什么肯德基要请吴亦凡代言?因为不同的款式、鞋盒、图片,会给消费者不同的联想,必须要做到年轻人喜欢的产品联想。这也是奥古狮登请景甜的原因。
[if !supportLists]3、[endif]采用金亿莎的培养模式是可以的,美国压阵,我对直通车、基础销量也都懂七七八八,但是刷单还没及时更新,存在问题。要么找到不会被抓的刷手刷单(可能性不大),要么采用鱼塘刷单。
预计使用:短信联系金亿莎几个月内未复购的老客户,培养鱼塘刷单,两店同时进行,不要的话起码新店要鱼塘刷单,我不能冒刷单被抓的风险,更新刷单方式。新店做大后,进行跨店互刷。
[if !supportLists]4、[endif]产品,我负责的话,必须学习掌握鞋子的样品,我和人沟通试穿检验鞋码标准与否,是否磨脚。试穿垫垫子,鞋子不会受损。鞋盒的款式也要知道,我准备购买奥古狮登的鞋子过来查看,用运费险退回去,但是要先准备本家的鞋子,做对比。这种退货不能经常玩。
联想:
以下重点分析奥古狮登的产品联想。
好的品牌,要找到消费的喜好,做出她喜欢的联想,甚至要改变消费者的生活方式,
例如:海澜之家,男人的衣柜。柒牌,男人就要对自己狠一点。希望店名要年轻化。
这是奥古狮登的一些风格化因素,我做的要比他们的年轻人风格化更明显,从图片装修,到包括鞋盒,里面的贺卡,纸垫。这些需要成本。但如果开了一家新店还是跟金依莎一模一样,只是用集中高毛利避开了千人千面,那我也只能普通负责,跟着美国走就好了。而我真正希望的是取美国之所长,例如直通车,活动。也要做一些别的,例如年轻人的产品联想、老客户短信运营、更优化的服务,更严格的质检。
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我不会异想天开就去做我不止要买奥古狮登的去退货,百丽的也要买。我要知道他们的鞋盒包装,有没有送手袋。鞋底的内容,这些直接关乎复购好评的东西一定要做的。
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5、
不会拿着觉得好的就去推,直通车的测款,养分,冲销量(补单),降ROI都是要做的,特别是测款,不测很多钱,尽量测便宜 但一定会测。也可以直接做市场调研,年轻人就是准备玩命的,刚开始,每一双鞋子都要亲自检验,客服也先自己做。忙不过来在给客服部,而且提出客服主动找顾客要评价,
评价5星加钱,1星扣钱。这些具体操作协商,预计上下浮动在两百元左右,聊天记录也都能看到。从客户踏进这家店 就要严格把关,不因主观失误流失客户。
新店客服两个原则:
[if !supportLists]第一、[endif]一定是我们错了,顾客不会错,七天内接收一切退换货。高毛利就要用在这种地方,购买体验放在第一位。
[if !supportLists]第二、[endif]一定是我们错了,不推卸任何责任,不管是鞋码、质量,先道歉,并接收退货,不做任何狡辩,吸取客户反馈,做更严格的质检。
短信促进下单未转化,一个月内未复购。一个月内未复购,复购概率就不大了,用优惠卷把这些老客户砸回来。
全店99元到129元,会使用第三方软件限时89元。不能再低
统一使用店铺优惠卷,不用任何一张单品优惠卷会影响历史最低价。
不在首页直接减价,减价用在下单未转化减价10元。加购收藏长期未转化,减价10元。促进转化率
一个月内未复购,限时降价20元优惠卷。
两个月内未复购,限时减价30元优惠卷。
3个月内未复购,限时减价40元优惠卷。
这种亏一点也要发出去,复购对权重的影响很大,第一次买看图片,复购看质量。
会购买人气宝,和金依莎现在一样,做关注店铺才送3元优惠卷。收藏加购该单品享受9折。
初步设想是这样,以后继续完善。我也没想到那么快准备买店,现在还有些准备不充足,但如果接手,只能拿更多时间去做,学习也快。
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