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晨读感悟:学会沟通,拉近与陌生人之间的距离

晨读感悟:学会沟通,拉近与陌生人之间的距离

作者: 巧笑嫣然玲 | 来源:发表于2017-07-13 17:13 被阅读0次

2017年7月13日晨读《感召力》有感

作为一个服务人员,每天基本都与陌生人打交道。如何拉近与陌生人之间的距离,进而便于后续的工作的开展,一直以来都是一个困扰我许久的问题,今天,通过阅读《感召力》这本书,让我对拉近陌生人有了比较好的感悟。

一、赢得本能脑。就是第一眼赢得信任的感觉。需要我们首先自己必须相信,所以,我从来不营销我自己都不信任的产品,因为你的表情和感觉骗不了别人。其次,注意呼吸。想让人相信你,和人谈话时就要注意呼吸的平稳,人在说谎和紧张时,呼吸不自觉就会急促。最后,多用比喻,最好让人通过联想能有所感受,这样才能让人印象深刻。同时,话语要简单易懂,别人更容易接受。

二、赢得情感脑。也就是在情感上与人拉近关系。这就需要通过讲故事和不断的重复来加深对你的印象。故事可以让人印象深刻,而当想起这个故事的时候就自然想起讲故事的人。而不断的重复的过程,也是不断的加深印象,让情感脑记住你。

三、赢得逻辑脑。赢得逻辑脑,需要使用“成三原则”,也就是如果你陈述的内容只有三条时最容易被记住。所以如果你陈述的内容有很多条时,把他归纳成三条,而把最重要的一条放中间,这样中间这条被人记住的概率更大。同时,也可以在陈诉的时候使用图表和数据,会更容易被人接受。

总结:通过赢得本能脑、赢得感情脑、赢得逻辑脑三部分,让我们一步步由浅入深的拉近与陌生人之间的距离。同时在每个阶段,我们利用与之相对应的技巧,提升每个阶段的成功率,更好的促进自己与陌生人的沟通与交流,更快的实现扩大社交圈子这一目的。

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