沟通的技巧

沟通，是人与人相处的桥梁，更是打开彼此心扉的钥匙。有效的家校沟通，可以拉近家长与老师之间的距离，让很多事情事半功倍。

家校共育，家庭教育指导，班主任是主力军。而家长，又是班主任建立协同教育的同盟军。那么，各位班主任，你在建构家校共育时，是怎么跟家长沟通呢？

班主任与家长建立合伙人关系的关键策略：有效沟通

1.什么是家校沟通、

2.家校沟通的方式、

3.家校沟通的原则

（一）用同理心代替同情心

总结：有效家校沟通一定注重沟通的角色站位，找到同频链接线。切忌不能居高临下或者底层仰望，给到空间和时间，容纳情绪和减少对立

（二）先感情 后事情

总结：不同性别和年龄的家校沟通从日常交际展开会有奇效。年龄相仿的话题，同性的话题，年龄差异大的话题，异性的话题等等。有的放矢从生活中朋友圈里密切联系，遇到家校问题沟通时会事半功倍的效果。

（三）先进步 再退步

总结：家校沟通中注重进退守恒定律，哪怕沟通的主因是问题是退步，也要从多方面找到哪怕不算进步的进步，并且要真实有共鸣，之后再表达退步，易于接受推进工作

（四）先特点 再缺点

暴力沟通：道德评判、不合理比较、强人所难

非暴力沟通：不带评论的观察、陈述客观感受

表达你的需求、提出你的请求

总结：家校沟通时最忌讳老师贴标签下定义式的先入为主，不带主观色彩的陈述事由是建立有效沟通的第一步。

《暖心沟通，走心合作》的讲座。钱老师从“想家长所想，做家长的指引者”、“急家长所急，做家长的同路人”、“必要的鼓励，做家长的暖心人”这三个方面，

钱老师指出要把教师对学生的爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长感受到教师是真心实意地关心着他的孩子，老师所作的一切都是走心的，都是为了让学生成为优秀的自己，那么老师们的工作就一定能通过这种“暖”的渠道得到家长的理解和支持。

何老师从在细节中把握沟通合作的技巧；把握与家长沟通时的特殊心理；掌握沟通艺术，坦诚相待，实话实说，因人而异

“关键对话”、钱静红老师主张的“暖心沟通，走心合育”、何湘莎老师提及的“坦诚相待，实话实说，因人而异”，都是遵循科学原理，为营造积极和谐的家校关系、促进家校双方为孩子的健康成长共同蓄力提供了切实可行的策略和技巧。

家校沟通中我们一定要提前理顺谈话的内容和主题，做到条理清晰，心中有数，这样在关键谈话中，才能在双方的情感交流、信息传递中共同找出解决问题的方案，提升班主任工作实效。

细节呈现出教师的爱与智慧：组织一次活动、分享精彩瞬间、进行暖心沟通……教师要学会掌握与家长沟通的艺术，试着站在家长的角度考虑，这样既能加强家长对学校、教师教育的支持与配合，又促进家校教育的合力，促进孩子更好地成长！

先特点后缺点

总结：这一点在对待特殊儿童重点关切学生很重要，一般有学习异常和行为举止问题，生理问题的学生家长一般都很敏感，偏袒和消极很突出。这样的学生要特点注意发现其特点，肯定其特点，这样的沟通会给到家长宽慰。

先请求 再要求

总结：事务性工作沟通也是家校沟通的重要部分，填表填问卷等等，很多时候班主任老师也很无奈又不得不执行。家长面对这类通知也会有情绪，那么班主任的表达方式和语言的同理，会让家长更容易接受。

把家长当做合伙人；

把家长当做自己人；

把家长当做需要帮助的人；

班主任与家长说话注意的禁忌

1.心情不好时不要跟家长说话

2.真相没搞清楚时不要跟家长说话;

3.语言没组织好时不要跟家长说话；

4.家校关系没建立时少跟家长说话；

5.指责的话，阴阳怪气的话不说：

6.甩锅的话，发誓的话不说

7.越界的话，玩笑话不说；

跟家长说话要遵循的原则

要多报喜，少报忧

要多表扬，少批评

要多请求，少命令

要多支招，少归因

不要炫耀自己的专业优越感

不要一味地讲述孩子的不足之处

不要随便评论人家的家庭

不要一有事情就找家长投诉

不要轻易请家长来学校