互联网运营是什么?
互联网运营并不能一下就说清楚是干什么的，但总体来说，运营就是拉紧用户和产品之间的粘度，用一切可用资源，实现特定目标。在互联网公司里有内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营、新媒体运营、社区运营、产品运营.....等等，每个公司会根据产品和需要的不同设置不一样的运营岗位。但任何业务都包含三个要素：产品、用户以及运营。产品就是提供机制化解决方案或服务，用户就是有特定需求的一群人，运营就是为了帮助产品和用户建立、维护关系所使用的一切手段。
所以，运营并非是一个标准化的工作职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现特定目标的过程。
互联网公司运营的工作流程和全貌
1、制定策略（评估产品阶段、评估产品形态、评估当前数据）
2、分解指标，规划工作（目标拆分、资源的争取以及拓展和分配、工作任务的规划）
3、执行落地，达成目标（文案、活动、传播、产品机制、拓展/销售.....）
4、检验数据调整方向（数据分析、用户反馈、潜在产品方向和需求的提炼）
当有明确的运营策略时，要考虑两件事情：
1、用户维系（客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动）
2、拉新、推广、转化（第三方渠道推广、病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播投放）
运营很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情，来赋予产品闪耀的光芒。因为始终是距离用户最近的那个人，运营才具备了无限的可能性。
传统行业“运营”相关职能分工
1、产品部（产品的开发）
2、市场部（广告投放、销售线索获取、行业会议）
3、销售部（区域A销售、区域B销售、区域C销售...）
互联网行业中“运营”相关职能分工
1、产品线（产品设计、产品研发、产品规划及迭代）
2、运营线（用户获取、用户维系）
以新浪微博的运营团队分工为例
内容运营：负责内容的数量、话题访问数，负责站内热门话题的审核、推荐等。
活动运营：负责各种大型全站活动的定期、策划和执行，对活动数据负责，监测数据，定期根据需求通过活动拉升各种数据指标。
用户运营：对用户规模、活跃用户规模、用户商业化等指标负责。对于站内重点用户进行分类，然后针对性维系和管理。
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