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【心理学课】20180704 解读:《亲和力》

【心理学课】20180704 解读:《亲和力》

作者: 鞍山孙勐 | 来源:发表于2018-08-18 06:54 被阅读93次

    作者介绍

    米歇尔.缇丽丝.莱德曼(Michelle Tillis Lederman)《亲和力:11法则激活完美人际关系》作者,她毕业于理海大学及哥伦比亚大学商学院,现居美国新泽西州南奥兰治市。她创办了首席执行官必修项目,并担任该项目的首席执行官。首席执行官项目旨在为客户度身定做交流能力与领导力培训计划。 莱德曼同时担任纽约大学斯特恩商学院副教授和美国管理协会教员。她始终坚信建立在真诚基础上的人际关系将带来实效,致力于向人们传授如何通过交流构建良好的人际关系。在全球范围内的世界500强企业、各大非盈利组织,包括:麦迪逊广场花园、花旗、强生、德意志银行、GE、、索尼、现代艺术博物馆和高校研讨会上,都有莱德曼的身影。

    作品简介

    本书作者从她多年来与人沟通交流的经验出发,结合自己在职场与社会生活情境中的真实案例,提炼出提升个人亲和力的11条法则:真实法则、自我形象法则、印象法则、能量法则、好奇心法则、聆听法则、相似性法则、心情记忆法则、熟悉法则、付出法则及耐心法则。书中分享了大量作者的生活感悟,写作风格生动自然,让读者可以轻松地融洽自己的人际关系。

    作品序言

    不是关于“你”,而是关于“你们”我一直以为自己是个交际能手,懂得如何与人相处、建立人际关系。直到有一天,我才恍然大悟,自己并非如此。那是在纽约大学的课堂上,我在为商学院大二学生讲授组织传播学,让学生们了解有效沟通的策略与技巧。尽管这一学期的课程内容较多,包括了解沟通对象、组织书面和口头演说等,但我要传达的最重要的信息是:每次交际必须有目的。我告诉学生,如果你没有想好目的,那只不过是浪费自己的时间和听者的耐心。一有机会,我就会给学生灌输这样的思想。

    权威评论

    在这个信息膨胀的时代,我们要想成功,就需要获取无数的信息。米歇尔·莱德曼告诉我们,我们已经掌握了与人打交道的所有真谛。对如何有效利用社交网络感兴趣的读者,此书不容错过。

    ——蒂法尼·达夫,“白宫计划”主席

    亲和力经常被认为是一个人的影响力中无形却重要的组成部分。这本书对企业组织和个人都会有启发。

    ——欧文·辛克,纽约大学 管理沟通教授

    这本书简洁深刻,令人爱不释手。上班族希望扩大自己的社交圈,建立新的人际关系,本书是必读物。

    ——苏珊娜·瑞丝,杂志主编

    最成功的社交网络艺术的基础知识都蕴藏在本书的字里行间。这本书不仅是职业社交的向导,也无愧为在职场和生活中取得成功的向导。

    ——琼·蒂萨尔瓦多,前哥伦比亚商学院副院长 今日大学咨询总裁

    核心内容

    《亲和力》这本书的副标题为:11法则激活完美人际关系。《亲和力:11法则激活完美人际关系》这本书的中文版总共212页大约21万字左右。小编会用大约7000字转述书中精髓,再用1000字解读总结给各位亲!下面小编将为亲转述这本《亲和力:11法则激活完美人际关系》。人们在生活中需要社交,更需要具有稳定的人际网。中国人讲天时、地利、人和,并强调天时不如地利,地利不如人和,就是在言说人际和谐的举足轻重。要想使自己的人情账上收入更多,就要学会在别人有难处时帮助别人。要想拥有一个好的人缘,让别人认为你这个人特别有亲和力。

    那什么是亲和力呢?亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。亲和力最早是属于化学领域的一个概念,是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性,但现在越来越多地被用于人际关系领域,某人对另外一人具有的友好表示,通常就形容这个人具有亲和力。 有句话叫:力在则聚,力亡则散!有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方,这种友好表示,使得双方合作在一起,有一种合作的意识和趋向意识,和共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因,只有具有了合作意想,才会使双方结合在一起共同合作。

    我们了解了什么是亲和力之后,它能给我们带来哪些改变呢?具有亲和力的人,会每天都保持自信乐观向上的心情去面对每一个人,对每一个人都不觉得陌生,会视他们为熟人朋友老乡亲人,这将使别人加深其信任感。亲和力能够方便与陌生人之间的沟通和交流,人都是有感情的,陌生人当然也不例外,感情的沟通和交流能够让人和陌生人之间建立一座信任的桥梁。信任的建立将会有效的消除人的交流的难度。小编将《亲和力:11法则激活完美人际关系》这本书分为了三个重点部分进行拆分解读:一、展现真实的自我。二、抓住任何沟通交流的机会。三、激活完美人际关系。下面让我们一起翻书,走近女神米歇尔.缇丽丝.莱德曼笔下的《亲和力:11法则激活完美人际关系》。

    一、展现真实的自我

    法则1:真实法则

    (1)真实法则。真实的自己就是最好的自己。真实的表现是什么?答案因人而异,因为每个人拥有不同的态度、举止、信仰、技能、知识、目标和价值观。但一般来说,真实的本质每个人都是一样的,即“真实的自己”。这就是“亲和力法则”——真实的自己,就是最好的自己。

    (2)做真实的自己。最适合你的方法就是正确的方法。无论提早离开聚会,还是待一整晚;无论是聚会的中心,还是与一小部分人周旋,按真实的自己做事,人们也会有积极的回馈。

    (3)凭心交朋友。能够建立起最稳固的社交网的关系,才是你真正在乎的。

    (4)执行、重构、删除。审视自己的选择,并调整自己的态度,展现真实的自己。当有一些“不得不”和“应该”做的事情时,将之转化成“乐于做”和想做”的事。也就是说,在不同的场合找到自己较能接受且感到舒适的东西。如果有些“不得不”和“应该”做的事情不是必须的,那就“删除。你有很多选择!

    (5)不要伪装,做真实的自己。在与难相处的人打交道时,发现其身上的闪光点。这有助于形成更有效的交际。

    法则2:自我形象法则

    (1)“自我形象”法则。在你希望别人喜欢自己前,首先你要喜欢自己。

    (2)感知即事实。如果别人给你的印象就是你认为的真实的他,那你对自己的认识,就是你真实的自己。

    (3)对自己好点儿。这不是温暖人心的建议,而是科学合理的原则。积极的自我对话为成功铺平道路。

    (4)改变你的心态。不断提醒自己获得的成绩,把消极的自我对话转变成积极的自我对话。明确自己想要的结果,重新看待挫折挑战。庆祝每次的点滴成功。

    (5)先假装,直到变为真实。假装自己好像已改变思维或达到目标,这十分有助于自己习惯新的思维方式和行为举措。一直假装,直到自己完全吸收新的方式,并内化为自己的东西。

    法则3:印象法则

    (1)印象法则。感知即真实。别人给你留下的印象,在你的眼中就是真实的他。反之亦然。

    (2)第一印象小法则。留下好的第一印象容易,改变坏的第一印象却很难。刚开始就做好。

    (3)我们塑造自己的印象。别人给我们留下第一印象,我们在第一印象的基础上形成对别人的认识。做真实的自己,把真实的自己展示给外界,影响他们对你的认识。

    (4)研究你的风格矩阵。了解自己最主要的交流风格,观察周围人的风格。塑造积极的印象,避免被他人误解。

    (5)保持开放心态。与别人熟悉之后,改变对他们起初的看法。这样你会增加自己的亲和力,别人也会慢慢改变对你的认识。

    (6)协调一致。积极地传达真实的自己,要保证自己表达信息的模式——言语、声调、表情和肢体语言—保持一致。

    (7)摒弃自我怀疑。发现最好的自己,把最好的自己展示出来。学会“说积极的话”、“积极构造”、“先假装,直到变为真实”和“从外在开始”。

    (8)灵活一些。注意自己传递出去的信息,以及他人向你传递的信息。在必要时,为保证自己可以真实地被他人认识,可以随机应变,适时调整自己的行为。

    法则4:能量法则

    (1)能量法则。能量具有感染力。我们所传达的能量,就是我们所得到的能量。

    (2)寻找正确的能量。真实的能量并不意味着永远开心快乐。就算遇到困难与挑战,我们也可以做真实的自己,培养积极的人际关系。

    (3)辨认自己和他人的能量。了解自己在特定场合的能量,有助于了解如何更好地适应场合,以及你可以做什么改变,创造更积极的结果。有必要的话,识别他人的能量,可以帮你调整自己的能量,保证事情积极发展。

    (4)能量信息就是力量。了解自己或别人的能量,非一日之功。能量信息是深化人际关系和提高交际效率的重要部分。能量期望就是基于我们的能量信息,对自己及他人的期望。

    (5)利用你的社交网能量。弄清自己在什么场合下可以表现出最积极、最真实的能量,这对创造富有成效的社交网机会是十分重要的。

    二、抓住任何沟通交流的机会

    法则5:好奇心法则

    (1)好奇心法则。好奇心创建新的关系。

    (2)从好奇心入手。利用你的好奇心主动与人交谈,开启对话。

    (3)学习如何提问。开放式问题为谈话创造机会:探究性问题是追问的问题,能加深谈话建立的联系。

    (4)不要质问。保持好奇心,继续提问,帮助谈话以有效的方式展开,但是请记住:讨论是双方的事情。分享自己的经历是建立联系的关键部分。

    (5)克制上网搜索的倾向。利用网络为活动、会议做准备,获得背景知识,但是不要做得太过。知道得太多会让你陷入没有什么东西想了解的境地,使好奇心消失,远离通往真正的交谈的路径。要节制自己。

    法则6:聆听法则

    (1)聆听法则。你必须听懂他人的话。

    (2)你听懂了吗?想让别人理解我们,我们首先要真正地聆听别人说的话,理解他们。

    (3)利用三种不同层级的聆听。“内倾式”聆听(层级一)将听到的内容与自身情况联系起来,有助于建立共同之处及轻松的谈话氛围。“外倾式”聆听(层级二)把听到的内容联系到说话人身上,它起到的作用相当于好奇心法则,能发掘对方的兴趣和观点。“直观式”聆听是一种非常有力的方式,能让我们深入理解情况,甚至可能帮助说话人说出他并没有用语言表达出来的东西。

    (4)如何聆听是关键。为了促进交流和建立有意义的关系,摆脱你的“底座”,从他人的角度去聆听。不要忘记,有时,好的聆听要耳、眼并用。

    (5)控制干扰。需要恢复精神集中的时候,你就说出来。把想法记下来,以便之后不会因为努力回想它们而分神。如果你实在太累,无法集中精力真正投入到谈话中,那就把见面推迟,之后重新安排。

    (6)提高聆听技能。为你已经拥有的好的聆听习惯而给自己好评,记下自己需要提高的方面,制订有针对性的计划。

    (7)好的聆听是一种双赢。好的聆听不仅让人感觉你在听他讲话、理解他,而且能丰富你处理情况和建立关系的经验。

    法则7:相似性法则

    (1)相似性法则。人们喜欢与相像的人打交道。

    (2)关系子法则。人们信任自己最了解的信息提供者。你若和被信任的信息提供者有所关联,通常就意味着信任也会通过这层关系转移到你身上。

    (3)发现关联。寻找共同的兴趣、背景、经历和信仰,找到能帮助你与他人建立联系的相似点。

    (4)做一面镜子。当你能轻松地与人交谈、感觉精神投入时,你要利用自己的肢体语言传达这一信息。顺其自然,你只需像面镜子一样反映对方言行特点的自然倾向。

    (5)并非总显而易见。不要只关注那些明显的不同。你永远都不知道你能找到哪些相似点。

    法则8:心情记忆法则

    (1)心情记忆法则。人们更易记住你留给他们的感觉,而不是你说了什么。

    (2)不在于你说话的内容,而在于你说话的方式。与你说的具体细节相比,你传递的整体能量通常更能给人留下持久的印象。

    (3)驾驭你的语言、肢体和能量。关于词语选择(法则2)、肢体语言(法则3)和转换能量(法则4)的策略都能用于建立正面的心情记忆。你对自己的看法和展示自己的方式直接影响你留给他人的印象。

    (4)钦佩,欣赏,征询意见。赞扬他人令你钦佩之处能让他们感觉得到了理解:征询他人意见让他们感觉受到重视且你也是有弱点的,这样能培养信任。这些都是建立正面心情记忆的有力工具。

    (5)巧妙结束一场谈话。为了确保留下最积极正面的心情记忆,以及最好的进行富有成效的后续联系的机会,你要在合适的时间退出交谈。

    三、激活完美人际关系

    法则9:熟悉法则

    (1)熟悉法则。人们与自己了解的人相处时,感觉最舒适。

    (2)营造熟悉感。你可以利用社交网站,向对方发送祝贺信,或者通过私人关系推荐好友,适时表达关心。这样,你就能够给他人留下深刻的印象。

    (3)推进交流。现代科技和社交网站为进一步交流创造了良好机会。

    (4)保持真诚。请怀着真诚自然的态度使用网络媒体工具。你仅需要确保自己处在对方的人际关系圈内,而不必总亲自与对方见面。

    法则10:熟悉法则

    (1)付出法则。付出为先,尽力而行。付出创造价值。

    (2)己所不欲,勿施于人。你可以通过很多方式无私地为他人提供帮助。例如,介绍两位朋友相识,让双方都从这段关系中获利,邀请他人参加某个活动或项目;与他人分享资源;为他人提供帮助和建议等。

    (3)相信自己,尽力而为。请以积极的姿态,主动发掘你可以通过何种方式帮助关系圈中的朋友。请将付出法则运用到实际生活当中。你可以制订行动计划,详细规划自己将采取哪些行动,将为哪些人提供服务,以及将在何时开始行动。

    (4)善有善报。或许,并非每次付出都能让你从中获益。不过,一旦你在付出法则的指导之下为他人提供无私帮助,你便会得到意想不到的收获。

    (5)传递善行。作为回报,你可以继续向其他人提供帮助。在你无私帮助其他人的同时,助人为乐的善行也被传递了下去。

    法则11:耐心法则

    (1)耐心法则。付出时间,终有收获。

    (2)付出总有收获,付出传递善行。你也许并不知道自己的慷概之举会带来怎样的结果,也不确定自己会不会直接从中获益。抱有此类怀疑很正常。毋庸置疑的是,付出总会有收获。只不过回报的方式有时并不那么明显已。

    (3)你总能找到回报的机会。对自己保持耐心。你永远无法预料自己将在什时候、以怎样的方式为他人创造价值。

    (4)友谊来自时间的积淀。敞开心扉,拥抱随时到来的机会。友谊会随着时的推移而逐渐加深。请保持耐心。

    亲和力并非仅是一个美妙的想法或生活中需要时刻留意的概念,它是一种待人接物的方式。本书的主旨并非让你想方设法喜欢周围的所有人,或迎得所有人的欢心;而是引导我们创造更多有意义的接触机会,以增进人际关系、加强自我意识、提高工作效率,最终达到更好的结果。在人际交往中请保持真诚的态度,做自己真正想做的事情,而非把自己禁铜在自以为应该做的事情当中。

    这本书虽然按照真实法则的要求将书中所有原则都编了序号,但是它们并非线性关系。所有的亲和力法则都相互联系、彼此影响,为了相同的目标服务。我们读完本书以后完全可以依据自己的事业发展状况,以及自己对提高人际关系的需求程度,有所取舍、集中学习其中符合自身需求的法则。选定一条法则后,请把它与实际生活和工作中的人际互动结合在一起。能够自如运用该法则时,便可以将注意力转移到下一条法则。

    本书作者要求我们,开放自己的心态和以真诚的态度将书中的法则运用到实际生活和工作当中。这样,我们在发展人际关系的时候一定能够更加得心应手。好,这本书的精髓解读到这里就基本描述完毕,如果你对这本书内容感兴趣,不妨读读全书。我们身处智能时代,它是社会发展的大趋势,可能会造福人类,也可能会给人类造成各种各样的困难。不管怎样我们只能接受而无法拒绝,因为我们都一样生活在趋势的大潮中.......下面接入本书总结阶段...... 

    解读总结

    如何轻松发起话题?如何与仅有一面之缘的人成为知心朋友?《亲和力:11法则激活完美人际关系》这本书的作者从她多年来与人沟通交流的经验出发,结合自己在工作与生活中的真实案例,提炼出提升个人亲和力的11条法则:真实法则、自我形象法则、印象法则、能量法则、好奇心法则、聆听法则、相似性法则、心情记忆法则、熟悉法则、付出法则及耐心法则。书中分享了大量作者的生活感悟,写作风格生动自然,让我们可以轻松地融洽自己的人际关系。

    我们都需要有策略性的关注与人交往方式,做到喜欢自己,讨别人喜欢,才而喜欢身边的人,同时让身边的人喜欢自己,这本书还是比较有实际的作用的,有些干货(起码11个法则是这样,但不代表作者废话不多),非暴力沟通也很重要,往往我们伤害的都是最亲近的人,客户关系维护上这本书有很大的作用。

    《亲和力:11法则激活完美人际关系》告诉我们,要充分利用亲和力的能量,我们还需要知道何为亲和力及其如何发挥作用?我们彼此不同,我们应该为此感到高兴,因为我们讨人喜欢的地方正是我们自身的特质。但对所有人来说,创造亲和力最基础的原动力都一样,这也是本书为什么书名称其为“亲和力:11法则激活完美人际关系”的主要原因。

    曾有同学书友问我:联系客户、开拓业务有啥说道?赶巧了这本书正是我对这类问题的回答。在充分认识到亲和力的价值之前,我一直不知道应该如何回答上述问题。我曾一度认为,“亲和力”虽然重要但不必过于认真对待。但我突然意识到,亲和力在发展有意义的人际关系的整个过程中都扮演着极其重要的角色,亲和力是发展一切关系的重要基础。

    我带团队和参与社会公益事业之所以能不断发展壮大,原因在于我以前“活用了类似的书”。我一直尽己所能为社会和我能接触上的所有人创造价值,并不期望获得任何回报。我发现,关系牢固的企业领导者总是不断将爱心捐赠委托给我。我们之间的关系之所以如此牢固并不断发展,原因在于我们发现了彼此的共同之处并积极保持联系。

    团队成员之间的友谊不局限在公益层面,也深入到了彼此生活的方方面面。我们彼此欣赏。请记住,人们总希望与自己喜欢的人合作。好,这本书的其它精彩文字图片,均在文后的下方,欢迎您来互动阐述您的想法,我把这本书非常实用的细节精华基本为您转述出来见上文,附加了小编个人对这本书所列心理学方面等相关问题的初步理解,您可以点击文本复制粘贴为已所有,为什么我这样慷慨?因为无论你是否署名我的作品它都是我的思想和精神,这是无法改变的,历史已经证明了这一点,有时间后缀您的想法和问题。书后我们有找时间一起切磋学习,共同进步。解读总结到这里全部结束了,就到这里吧,我们下本书再会!

    作品精选

    塞缪尔是纽约一家著名博物馆的中层领导。他参加了我组织的“自我肯定”研讨会,会议为期一天。其间,他极少发言,却记了很多笔记。会议结束时,他踟躇了一会儿,待所有人都离开后,他朝我走来,诉说自己的苦闷。他是博物馆开发小组的一员,非常厌倦主办会议、应酬,还有必须参加的商务或社交场合。关键是,他是最近才被提拔到开发小组的。

      他告诉了我他的职业规划,可以看出他对自己的工作有一颗热忱之心,可当他说到想放弃这份工作时,我大吃一惊,感到不解。他解释道,他不是这份工作的理想人选,因为他社交能力太差,会阻碍博物馆的发展。我凭直觉告诉他,他会克服这种社交恐惧。听完这句话,他似乎受到鼓舞,开始振作起来。为了帮他制订解决方案,我需要看他在实际生活中的表现,才能更好地理解他的不安。他邀请我参加博物馆即将举办的募捐活动,那时我可以评估他在交际场合的表现。

      我一到活动现场,就被一声大笑震住了。我向四周看了看,发现那笑声竟然来自塞缪尔。我无法相信这刺耳、让人反感的笑声竞来自前几天与我聊天的那个温文尔雅的人。

      整个晚上,塞缪尔都在脸上挤着一丝微笑,笑容像是僵在他的脸上。他时不时与我对视,眉毛上挑,像是告诉我他在迎合众人。宾客散去,他伪装了一晚上,看上去筋疲力尽。这就是问题所在,他一直在迎合众人,失去了自我,其实本来随便聊聊就可以了。

      后来谈起那天晚上的事,我告诉他我识破了他的伪装。他并不感到惊奇,却有些沮丧难堪。“我很尽力地融入其中,”他解释道,“我想举手投足间像个成功人士。”

      “我知道,”我说,“这就是问题的根源。”

      做真实的自己,才能更好地与人沟通交流,才能与生活和工作中遇到的人相处得更加舒服融洽。人际关系才能发展得更加容易和持久。

      我曾花很多时间教学生最基本的职场交际:面试。我记得有个学生,名叫拉吉,我注意到他的很多次面试表现十分僵硬。他平时很有幽默感,也很健谈。可是一旦我们进行模拟面试,他的特质就荡然无存。我试着转移他的注意力,不要太关注自己。而当我提出面试问题时,他又变得拘谨呆板,表情十分严肃,说话也磕磕绊绊,语无伦次。

      我想让他记住、他最终也理解了的是,在与人交际中没有对错之分,没有正确的方法教你该怎么做。对你来说正确的,也许对其他人就完全错误。最关键的是做真实的自己。当拉吉在模拟面试表现出真实的自己时,他的思维灵活,对答如流,整个人完全融入到场景之中。他的亲和力也随之显现。

      真实的你,是最好的你

      真实的表现是什么?答案因人而异,因为每个人拥有不同的态度、举止、信仰、技能、知识、目标和价值观。但一般来说,真实的本质每个人都是一样的,即“真实的自己”。这就是“亲和力法则”:真实的自己,就是最好的自己。

      做真实的自己才会感到自然,甚至自己都察觉不到。而当我们“伪装”时,自己却心知肚明,我们会感到尴尬、不自在,甚至表现得不自信,神经也过度紧张。通常情况下,我们“伪装”之后,会身心俱疲。“疲倦”与“身心俱疲”还不一样,前者是一种身体状态,后者是一种精神状态,感觉身体被抽空,这无非是强迫自己做一些不情愿、不真实的事的结果。当你在“伪装”,失去真实的自己时,脑子里在想什么?这么多年来,我问过很多人这个问题,他们的回答大都如下:

      ·我不喜欢这种场合,但我尽量以礼待人。

      ·我不喜欢这个人,但我十分注意行为举止。

      ·我想“演”得更像个成功人士。

      ·如果他不积极回应我,起码我还有“我表现得不像自己”这个理由。

      ·我不自在,但无所适从。

      这些回答有哪些共同之处?要么反映了我们觉得应该做的事,要么反映了对无助的恐惧。无论出于什么原因,当我们在社交场合无所适从、焦虑不堪时,都会“戴面具”示人。

      “真实”不仅是本章的主题,也是《亲和力:11法则激活完美人际关系(钻石版)》的指导思想。通读全书,你会发现,“真实”也贯串在其他的法则当中。“真实”是“亲和力”的主旨,因为“真实”抓住了“亲和力”的本质,即真实的自己才是最好的自己。“真实”也是建立良好人际关系最有力的法宝。

    作品目录

    导言 不是关于“你”,而是关于“你们”

    第1篇 初次见面,展现真实自我

    法则1 真实法则

    ——你只是敢和别人不一样

    ONE真实的你,是最好的你

    TWO要怎么应对“令人厌烦”的社交活动

    法则2 自我形象法则

    ——用自我形象一决胜负

    ONE你得先学会自我欣赏

    TWO你的自信决定你的价值

    法则3 印象法则

    ——彻底告别不良印象

    ONE别人眼里的你,不是真的你

    TWO选择你的认识

    THREE做自己,留点儿心,要灵活

    法则4 能量法则

    ——你,就是一个能量场

    ONE能量也可以“传染”

    TWO如何运用“能量法则”

    THREE创造富有成效的社交网机会

    第2篇 不放过任何与人交谈的机会

    法则5 好奇心法则

    ——保持对未知永不停息的热情

    ONE主动交谈,从好奇心开始

    TWO好奇心创造新的关系

    THREE学会恰到好处的提问

    FOUR坚持好奇

    法则6 聆听法则

    ——能言善道,不如洗耳恭听

    ONE你听懂了吗

    TWO聆听的正确打开方式

    THREE专心倾听,兼听则明

    FOUR如何提高你的聆听水平

    FIVE好的聆听是一种双赢

    法则7 相似性法则

    ——双方越接近,彼此越喜欢

    ONE人们喜欢与相像的人打交道

    TWO全都在于信任

    THREE发现相似处,总能聊得来

    FOUR做一面镜子

    FIVE相似性带来好心情

    法则8 心情记忆法则

    ——人们记住的,是你留下的感觉

    ONE不在于你说话的内容,而在于你说话的方式

    TWO运用其他法则建立共鸣

    THREE巧妙结束这一场谈话

    FOUR如何建立有好感的联系

    第3篇 激活完美人际关系

    法则9 熟悉法则

    ——让关系在潜移默化中升温

    ONE人们偏爱熟悉的人

    TWO你还记得我吗

    THREE学会利用人际关系网络平台

    FOUR重复你的名字

    法则10 付出法则

    ——付出创造价值

    ONE“我给你挠痒……”

    TWO己所不欲,勿施于人

    THREE善有善报

    FOUR传递善行

    法则11 耐心法则

    ——恭喜,你马上要成为人际关系大师

    ONE付出时间,终有所获

    TWO你总能找到回报的机会

    THREE友谊来自时间的积淀

    FOUR你的耐心,已经植入内心深处

    行动起来,实践本书

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