如何赢得客户心

如何赢得客户心

得人心者得天下

产品和成交之间的桥梁就是：信任！要获取信任，就要赢得客户的心，让客户发自内心接受你，符合他的心意

让对方喜欢你，要符合两点：

1、对方愿意接近你（你会做人）

2、对方真心敬佩你（你要专业）

首先，要让对方愿意接近你，愿意跟你相处，喜欢你的人格魅力，聊得来是其一，如何建立这种客户喜欢你，并聊得来的友好关系，4个小技巧

1.不要高高在上

太热情和太高冷，都是不可取的！如果你觉得自己：才高八斗、学富五车，我要严肃、正经、端庄、稳重，我是有身份、地位，有头有脸的人，不能跟常人一般见识，更不能和客户“厮混”，那么结局就是：你是你，我是我！而只有平易近人的人，才会更有人气，客户才会捧场

2.让客户先“爽”

人性的弱点决定了，人都喜欢得到别人的赞美、欣赏与肯定，不要吝啬给予别人这些东西，每个人身上都有闪光点，先去认可别人，先满足了他们的自我，然后你的提议、观点等才比较容易在他们那里通过，人是情感的动物，如果他们感到不爽，不愉快，即使你是对的，你再有道理，都于事无补，他们会基于对你的讨厌，而极力反驳你，“摧毁你”

3.制造同频吸引

两个人之间，只要有相同点，就更容易拉近距离，制造同频，就是让双方感觉我们是“一路人”，你们可以有相同的：经历、喜好、情感、人生观、价值观..等等，越相似，越相吸

4.模仿

人会喜欢两种人：1.和自己想象的人 2.自己想成为的人，你能适当的模仿对方的语言、语气、行为方式、习性等，他会觉得你很有“吸引力”（其实，你并没有多与众不同，仅仅是你让他感觉你跟他很相像），当然模仿不能刻意做作，不然被发现，你就显得很恶心，要自然、随性，不经意，他会莫名其妙爱上你

有了以上几点“特质”

很快，客户会和你“打成一片”，惺惺相惜，但这只是前提条件，要让客户真正信任你，你还必须是专家，你能提供专业知识与价值，不然客户还是不敢选择你

愿你既专业，又让人喜爱，赢得客户心

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