是火气太大？

不知道是不是这段时间积压的事情太多，导致一点点事情就让我的心间的火瞬间爆发，甚至在电话里差点就跟人吵了起来，这真的不像我平时的作风啊！

下午，我刚处理完一单货，正想坐下来歇一歇，这时电话突然响了。

是我订月饼的那家食品厂的电话，当听到电话那边的人说：不好意思，梁女士，您先前在我们公司订的月饼，其中有一种口味，现在没有现货，要不然我们给你换另外一种口味的吧！

接下来就是他的各种推辞，和对各种口味的月饼的推销。其间他说了一句这样的话：其实我们食品厂做月饼的肉都是一样的，你实在没有必要执着于口味，款式的问题。

当时一听到他的这句话，我就炸了！我直接对着电话就喊道：废话，肉是一样的，可调料不一样，做出来的口味当然也就不一样，再说了，我下单的时候，你为什么不告诉我，这个口味没有？现在我要你送货的时候，你却告诉我没有…。

当时的我，只知道一股脑的把自己的不满发泄出来。当发泄过后，又好像有点心虚，当时，我不禁在心里问自己：是不是火气太大？有问题可以慢慢沟通，不是吗？为什么要大声嚷嚷？这样的自己，是不是有失风度呢？

平静之后，我们之间进行了沟通，解决。最后我依然坚持选择原来的那种口味，只是他们今天送不了，但是他们承诺明天一定会送过来。

挂完电话之后，我一直在想，自己这样发火是不是不对？毕竟这几年一直都是在他们家订的月饼，我们之间的合作也算愉快，可这次差点就搞砸了吧？虽然他们也有错在先，但我是不是反应过度了呢？毕竟自己也是在做服务行业，是不是应该对别人多体谅几分呢？

其实当时的心里就想：这些月饼都是我订来送给客户，挑的自然也是客户喜欢的口味，本来嘛，送礼就要送人家喜欢的，才能送到别人的心坎上，不是吗？如果你送别人不喜欢的口味，那不是会落下埋怨吗？

晚上，也许是今天的那一通火，把他们吓怕了吧？这不都大晚上了，还打电话来确认我的订单，说是今天晚上赶出来，明天给我送过来，搞得我都不好意思了！

不过，也好，事情总算圆满解决。