大家或许看到篇文章标题时，可能会噗之一鼻，这个有啥难的。 是的，我们在日常的产品工作中，很多时候都是从这里开始的。 我们收到反馈的需求，就会去沟通了解的用户的场景，之后结合自己的理解，做出相关的定义性的描述。那么大家回忆一下，曾几何时，我们很早就对用户场景做了相关描述，但是在评审、开发、测试等整个产品落地过程中，我们还要不断的对相关人员，做这个场景的二次、三次的解释说明，这是为什么呢？大家可以思考一下，最近学习到一个关于“七要素场景描述” 的相关知识，分享给大家一起精进。
场景描述七要素介绍
1、 某一个用户
产品的目标用户，可能是一个人/一种具有某种特征属性的群体
描述案例： “穿格子衫的程序猿” 、“漂亮的前台”、“睡眼稀疏的产品经理”
2、在某一个特定的环境下
空间、材料、设备等物理环境/物质、工具、时间、金钱等约束条件
描述案例： “拥挤的10号线车厢里”、“在没有水源的沙漠”、“人口出生率连年下降”
3、出现某一个特定的时机
触发用户产生目标的事件/影响用户行为的环境变化
描述案例 “本来艳阳高照，突然倾盆大雨”、“一位老太太倒在了马路中间”、“手机闹钟响了”
4、带着某一个目标
任务结束的停止条件
描述案例： “实现公司明年收入1000万”、“赶上最后一班地铁”、“两年内薪资翻倍”
5、采取了一系列动作
简单、具体、最小化的任务
描述案例：“单膝跪下，打开礼盒，拿出戒指”、“掏出手机，点亮屏幕，长按语音”、“选中一个图标，拖动到左下角，松手”
6、和某些介质交互
介质的背后，可以是另一个用户
案例： “屏幕”、“电话”、“纸”
7、完成某一个特定的任务。
通常是逐步进行的
案例：“发送一条消息”、“添加一个联系人”、“献上鲜花且说完求婚的话”
下面运用这七要素，描述一个求婚的用户场景
小华（元素1：用户）在拥挤的地铁9号线车厢（元素2：环境），就在地铁上忽然上来很多人时（元素3：特定的时机），突然单膝下跪，打开礼盒，拿出戒指（元素5：采取动作），献上鲜花且说完求婚的话（元素7： 任务），实现对小美的求婚告白（元素4: 目标）。
总结一下： 用户，在什么环境下，什么时机触发，采取了什么动作，完成了什么任务，达到了什么目标。
讲到这里，不知道大家脑海里是否浮现，一位语文老师在讲如何写叙事的画面呢？ O(∩_∩)O哈哈~
那么做产品的日常过程中，难道我们一定要按照上述的这种将七要素都填充完吗？ 其实场景描述的方式本身不重要，重要的是对外沟通能形成统一的认知，对内思考能够还原用户实际情况才是关键。
而七要素是一种手段，规范我们促使我们去思考，同时构建画面感，让大家便于具象记忆，降低沟通成本。
如果你有更好的或则简单的场景描述方法，期待您在讨论区留言。
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