情感账户是对人际关系的一种比喻,人与人之间的关系就好比我们的银行账户一样,不过这个情感账户里面存是信任,情感和价值。我们只有往里面充值才能够支出,当支出大于充值就会被拒绝。人与人之间相处也是一样的,其实有很多老话都在教我们怎么与人相处,老师告诉我们要相互帮助,长辈告诉我们吃亏是福,中国传统文化告诉我们要知恩图报。这些都是在教我们怎么处理人际关系。将心比心,你怎么对待别人,别人就会怎么待你。所以别想着自己先付出就是吃亏,也许别人回报你的要比你付出的多的多。
同样在工作中也是一样,同事之间是要朝夕相处的,甚至有的人跟同事在一起的时间比跟家人的时间还要长,所以同事之间更应该相互帮助,相亲相爱,彼此充值,相互支出。对客户也是一样,客户就是我们的衣食父母,既然客户选择了你,那就是客户相信你,我们要对得起客户的信任,不能只有客户往情感账户里充值,我们也要往里充值而且要比客户的多,只有这样他才会一直相信你一直是你的客户。
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