放下自我+面对真实=成长,这个公式可能有些陌生,但是我会给你慢慢解析,但首先,我得感谢两位伙伴对我的点醒,一位是罗辑思维的冯启娜老师,一位是007的核心团队成员 —— 高莹,人称军师姐姐,是她们点醒了我。
提起冯启娜老师,如果你是罗辑思维的早期用户,你就会知道她就是早期《罗辑思维》视频节目的策划人,可谓行业标杆。而她与我分享公众号的创作时,她反复地强调,不论在何时,只要你的作品是面对用户,那就一定要放下自我,面对真实,做好用户体验。
当时我就觉得没太在意,既然是自己的公众号,当然写啥不都行吗?然后还写了一长段毫无用户体验的文字回了她,以彰显我强大的自我,人不就得活的真实吗?
(在得到APP搜索冯启娜,就能看到作品)
可是等到去参加面试时,我在约定的时间到达了公司的大堂,领取了一份简历填好后,给对方HR发了信息,其他也没问,就在外面等了1个小时,直到HR微信问我,你怎么还没面试?我才知道,原来,参加面试的人有一个固定流程,需要在前台领一份简历与介绍,然后填写完毕后,再递回给前台,再由前台递给相关的HR,再安排成员来交流。
我内心要是没点情绪,那肯定不现实,回看我当时的想法是基于我的角色,我是用户,你应该清楚的把流程告诉我,做的不好是你的问题;但是,换成对方HR的角度,面试者从前台领取并填写介绍表,这是一个被默认的规则,不需要提示。他们HR与负责人还不好意思的和我道个歉。
但是今天,军师姐姐听到我复述了这段经历,反而问我,面试等了一个小时,你觉得是谁的问题呢?我立刻意识到,问题的根源在于我自己身上。我回顾当时的过程,在领取完表格后,前台有和我说,填完递给他们,但是我觉得我联系好了HR,剩下的就是等待对方出来就行。
如果等了5分钟,没反应,此时我就该立刻问前台,或者问HR是不是另有安排;更不用说,等了15分钟、30分钟这么长的时间里,我居然还是在那里等待,这隐含的假设就是我是用户,你应该把我服务好。
可事实上,我是一位应聘者,还是一位应聘管理岗位的人员,我的身份其实就是这个公司的管理层,而我居然不能够清晰定义问题,还没有察觉自身的问题,反而从对方身上找原因,不就是因为我内心的自我太强大,不愿意面对真实吗?
想起冯启娜老师指点的,放下自我,面对真实,做好用户体验。这不就是一个职场人,尤其是知识服务者的基本素养吗?这个基本准则,还需要去讨论吗?回看之前的自己,就像一个傻子,如果认为自己是一个团队的负责人,那么这些行为,又哪有作为负责人的态度呢?
反思后,我得出了这个提醒我自己的公式,放下自我+面对真实=成长
不放下自我,意味着自己依然以自己理解世界的角度,去看待世界,这不就是存量思维吗?存量思维,就是以过去思考的方式,去解决全新的问题,这怎么可能是面对真实呢?
不面对真实,意味着自己给自己绘制出一根虚拟的完美的自恋空间,让自己陷入不是我做不成,而是因为我不想做而已,让自己被逃避真实的恐惧所左右。
二者叠加的结果,认知怎么可能升级呢?
所以,我很幸运,非常感谢冯启娜老师与军师姐姐给我的启发,包括这次面试的经历,都是真实的世界给予我的反馈。不放下自我,谈何成长?不面对真实,谈何尊重?为何高手都是保持谦逊,因为知道自己不知道的很多,所以才坦诚的面对自己,也才有了避免骄傲自大的用户思维。
所以,山本耀司才说:“自己”这个东西是看不见的,撞上一些别的什么,反弹回来,才会了解“自己”。
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