七天无理由退货
我们网购时，经常可以看到商品保障信息中包含运费险、七天无理由退货等，为了让我们放心购买，商家提供了一系列保障。当我们买到的商品不符合期望时，就会选择退货。
当企业采购到的商品不满足企业要求时，企业也会进行退货。
一、使用场景
对于采购来的商品，可能出现一些情况，例如采购来的这批次的货品中存在残次品，对于残次品企业可以选择退回给我们的供货商；还有一些情况下，例如，采购员错误采购，采购的商品有误，企业需要退掉这批次的采购物品。
以上这些情况，在ERP系统里都需要录入采购退货单，今天以产品设计的角度来分析一下移动端采购退货单。
二、案例分析
1.金蝶云星辰
同采购入库单布局一致，金蝶云星辰的采购退货单列表每张单据的供应商和金额字段被加粗标识，因为无论是入库还是退货，对于采购单据来说，供应商和金额都是需要重点关注的信息。
另外可以在列表上看到采购退货单的单据日期、单号、采购人员、部门、制单人、退款信息等单据信息。
点击新增采购退货单，界面很简单，近三分之二的页面是没有信息的。
选择供应商后，才会带出供应商对应的采购人员、部门、部门，币别，有需要的话可以进行修改。
选择商品，并维护商品对应的数量、单价、仓库等字段。
点击结算，完成退货。
金蝶云星辰采购退货单界面截图
2.管家婆
管家婆的采购退货单据叫做进货进货单。
管家婆的进货退货单列表和进货单的列表设计也是一样的，供应商和应退金额进行重点标识。
点击新增进货退货单，界面也很简单，仅有单据编号、供应商、仓库和选择商品这些字段。
选择商品后，才显示出金额和费用信息，不先选择商品、放出金额字段也是没有意义的。
维护完单据信息后，点击退款、过账，完成退货。
管家婆采购退货单截图
三、总结
功能型的产品，用户往往需要一定的学习成本，好的设计需要主动引导用户。在用户首次使用某个界面时，减少其他信息对用户的干扰，引导用户先去点击最应该点击的功能。
拿星辰和管家婆的采购退货单举例，两款软件刚进入新增退货的界面都非常简单，星辰在选择供应商后，采购人员、部门等信息才会出现，管家婆选择商品后，才能看到费用、整单打折等信息，强制引导用户应该先维护供应商和商品。
有些软件也会先把所有字段显示出来，在用户没选供应商先去维护依赖供应商的信息时，会给出提示，这种错误纠正虽然也有效，但是增加了用户的使用时间。
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