设计师如何构建UX知识体系

很多新人设计师都会遇到这样的情况：每天都会进行学习，但依旧很迷茫，不知道学什么，不知从何学起，学过的内容不会用。自己的知识体系非常混乱。本文将分享设计师如何构建UX结构树，帮助设计师构建系统化的知识体系，通过UX结构树帮助我们有目的的学习与更快的成长。

01 .

什么是UX结构树

我们或许不了解UX，但是我们一定听过用户体验设计师，也就是UXD。UXD是集UI+ID+UE+COD于一身的全能用户体验设计师。

UI（界面设计）：主要负责产品的颜值问题。UI工作也是我们大多数设计师比较熟悉的。

ID（交互设计）：主要负责产品是否好用的问题。

UX/UE（用户体验设计）：用户体验设计是指用户使用产品的感受，主要解决产品设计是否符合甚至超越用户心理预期的问题。

COD（跨媒体设计）：是指针对手机、网站等多个平台做标准化的设计，主要解决多平台的设计一致性和适配问题。

那么UX结构树（UX知识体系）就是UXD设计师在整个工作流程中所涉及的各项知识与所需具备的各种能力。这是一个非常庞大、系统化的知识体系，需要我们花很多时间、精力来持续学习与构建。

02.

构建UX结构树的重要性

打开眼界

构建UX结构树能让我们了解用户体验设计师标准的设计流程是怎样的？不是只局限于自己工作中的流程，而是看看标准的UXD团队是怎么进行设计工作的。反思我们自身的工作流程有哪些遗漏与缺失，打开我们的眼界，同时以用户体验设计师或者高级设计师的标准来严格要求自己。

升级思维

通过搭建UX知识体系，掌握各个工作流程中所涉及的底层方法论，升级我们的思维。这个思维包括产品思维、用户思维、数据思维、设计思维、商业思维这五大思维。 

提升价值

通过构建UX结构树，学习与掌握各流程中的方法，助力我们产出更好的设计方案。让我们能够站在更加全局的视角去完成我们的设计工作，多维度进行思考，会让我们更加专业，具有价值。 

如果我们想成为一位更加专业的设计师，建议学会构建自己的UX知识体系。无论是小公司，还是大公司都需要去了解用户体验设计师这一套标准的设计流程，大家也知道市场也是越来越卷了，单一的UI、交互都比较难找工作，如果懂点交互、产品、数据等或者有自己的加分项、突出优势会更好找工作。

但是需要强调的是，构建UX结构树的目的不是让我们啥都学、啥都会，更推荐大家一专多能。有自己的核心技能，同时对其他相关领域的知识都比较了解（不一定很会但是很了解），户体验团队注重的也是团队协作，共同提升产品的用户体验，所以建议大家做到“一专多能”，这样我们才不会被其他人所替代，同时也能提升我们自身的影响力。

03.

构建UX结构树的方法

前面我们了解到UX结构树是用户体验设计师在整个工作流程中所涉及的各项知识与能力。我们可以根据设计流程来学习各个阶段所涉及的各项知识与技能，按照这种方法也就构建起我们的UX知识体系了。

当然这也是我的方法，不同的设计师构建知识体系的方法可能不同。但无论哪种构建方法，里面所涉及的知识与技能都是相通的。

这里也是与国内大厂设计师能力模型雷达图（领取方式见文末）对应起来的，大家也可以去对应着看一下。

标准的设计流程

标准的设计流程是怎样的呢？其实没有标准答案，不同的团队设计流程都不一样，比如网易的Gucdr模型，谷歌的冲刺模型等，但大致流程都是相同的，几乎都是采用的最经典的“双钻设计模型”的设计流程，比如全球顶尖设计咨询公司IDEO提出的“以人为本的设计”（Human-Centered Design）以及斯坦福设计学院的设计思维流程都是双钻模型逻辑的衍生品。建议可以重点去了解一下双钻设计模型的设计流程。

每一个步都有对应的方法论，比如在发现/调研阶段，需要进行行业分析、5w1h、定性、定量分析等。这些对应的方法论都是我们需要去掌握的。

结合经典的双钻设计模型与国内全链路体验设计师的设计流程，可以将整个UX设计工作流程细化为洞察-研究-策略-输出-验证-赋能这6步，这也算比较标准的设计流程了，我们可以按照这个流程来学习各个阶段所涉及的知识与能力。大家在构建自己的知识结构树时也可以根据自己领域标准的设计流程来构建。

1.洞察阶段

探索行业客观环境，通过研究发现我们的挑战点与机会点。

洞察阶段我们可以看商业需求文档或者市场需求文档，研究一些二手资料、行业报告、竞品分析等，来洞察问题与发现机会点。

2.研究阶段

发现问题、调研问题阶段。聚焦问题进行研究，这个阶段更多的是设计调研工作。比如通过洞察我们发现我们的产品体验有问题，那么这些问题到底是什么原因造成的呢？就需要我们做设计调研工作，通过定性或者定量的调研方法去研究产生这些问题的根本原因是什么，让我们真正的从用户与产品的角度来发现问题，而不是设计师的主观判断。

3.策略阶段

通过设计洞察与设计研究确定整体设计目标，基于目标发散构思我们的的设计手段。也就是通过哪些方式来实现我们的设计目标。比如我们的设计目标是提高app首屏的内容透出率，那么我们可以通过哪些方式或手段来实现呢？可以通过减少banner高度、采用横行滑动，摆放内容等形式。一个设计目标可通过多个设计策略来实现。

4.输出阶段

输出阶段也就是设计执行阶段，具体的策略落地与方案产出。此阶段考验的是设计师的手头绘制能力，比如界面、插画、3D、动效等能力。

5.验证阶段

基于数据、用户体验度等维度来衡量我们的设计方案。验证我们的方案是否能实现了我们的目标，解决了产品或用户的问题。

6.赋能阶段

设计赋能阶段是很多设计师容易遗漏的一步。通过整理设计规范、设计组件，重复利用设计资源等形式进行设计提效；利用已有设计资料、资源赋能业务，最大化我们的设计价值。

按照这个设计流程来搭建我们的UX结构树，搭建的整个过程其实也就贯穿了商业思维、产品思维、用户思维、设计思维、数据思维这五种思维。我们在做作品集的时候也完全可以按照这个思路来做。

知识

知识分为专业知识与行业知识。

专业知识

专业知识我们又可以从设计深度与设计广度上进行细化。

举个例子~比如我本身设计工作偏UX，我的专业知识从设计深度上分为产品知识、交互知识、用研究知识、设计知识、数据知识。最重要的肯定是设计知识与用研知识，其他的产品、数据知识我也是重点掌握常用的知识。在设计广度上的知识我可能工作中很少用到，但是自己会一点。相比设计深度上面的知识，设计广度上面的知识花费的时间也相对较少。大家后面在搭建自己的结构树时可以根据自身的实际情况与未来的职业发展方向来细分，知道自己的学习重心在哪一块。

行业知识

行业知识分为行业趋势与设计趋势。

行业知识考验设计师的洞察力与敏锐度。行业趋势是b端、c端、可视化、电商行业等整个互联网行业的发展趋势，大家可以重点去了解自己所在行业、感兴趣的行业，以及未来比较火的行业趋势。

设计趋势需要我们洞察移动端、网页端、动效等设计趋势是怎样的，洞察设计趋势也是现在招聘要求中的一条，通过对行业趋势与设计趋势的洞察，帮助我们在创意方面勇于尝试与突破，做出更有创造性、更大胆的设计作品。

能力

能力分为专业技能、通用能力、影响力。

专业技能

专业技能是我们在整个设计过程中所应用的技能方法。我们可以理解为方法论，方法论本身也是经验沉淀而来的，指导我们怎么做，怎么去实践与应用。在设计过程中，每个阶段都涉及大量方法论，根据高级设计师能力模型，我们需要重点学习与掌握设计定位、设计实施、设计验证、设计总结这4个阶段所涉及的方法论。

专业技能这里的4个阶段也是与我们前面提到的UX设计流程是一致的。只不过把洞察与研究合并为设计定位了，大家在构建的时候也可以根据自己的习惯来，明确各个阶段我们需要掌握哪些技能方法，后续指导我们在实际工作中去使用、去落地。比如设计实施阶段，图标怎么做？插画怎么做？我们都需要去学习对应的技法，让我们能够在工作中去使用，这才是最重要的。

通用能力

根据设计师能力模型，通用能力主要为沟通能力、解决问题能力、执行力、项目管理能力这4项能力。大家可以根据自身情况进行细化。

比如我自己去掉了执行力，觉得执行力更多的是专业知识与专业技能所决定的，添加了时间管理、审美能力（网感）、汇报能力，学习能力，这些都算设计师比较通用的能力了。

影响力

影响力我们可以从职场影响力与个人影响力这两个维度来构建。

职场影响力：包括方法论建设、知识传承、人才培养这3方面。

方法论建设指能有意识的从工作中总结并沉淀经验，能对他人提供帮助或设计支持；

知识传承是在团队内部进行经验与知识的分享与交流；

人才培养指能够指导或帮助同事完成工作任务。

个人影响力：除了职场影响力，我们还可以通过构建自己的个人品牌来提升自己的个人影响力，比如通过写作、做视频号、做公众号等形式，来提升我们的个人影响力。

04.

UX结构树的构建工具

选用哪一种工具并不重要，重要的是我们后续能够快速存放我们所学到的知识，以及能够快速找到我们所学过的知识。

可以应用思维导图（Xmind）+笔记工具(语雀/bear）来构建我们的UX知识体系。

step1：在思维导图里搭建起我们整个UX知识体系框架，也相当于我们知识树的一个目录导航，方便后续实时查看或者调整我们的框架。

step2:在笔记工具（语雀、bear、印象笔记等）里填充相应的知识/技法内容。填充的内容可以是我们学习过的文章、看过的教学视频、提效工具等。

05.

最后

希望本文分享的构建UX结构树的方法能够帮助更多的设计师搭建起自己专属的知识体系，帮助大家高效查找与获取所学过的知识与技法，同时让大家有目的地去学习，在成长的过程中更有方向感。