在阅读第二章时,书中提到了赢得合作的四个步骤:
1.表达出对孩子感受的理解。
2.表达出对孩子的同情。
3.告诉孩子你的感受。
4.让孩子关注于解决问题。
理解是基础,只有孩子被理解,他们才会更加愿意听取我们的观点。在理解的基础上进行换位思考,能与孩子有感同身受,最后立足于解决问题。
书中还提到了矫正错误的三个R:承认—和好—解决,赢得合作共赢的四个步骤也可以和个结合起来,它们最后的共同点都是为了解决问题。书中的史密斯太太在处理和女儿问题上就是把这两个方法结合起来使用,效果也很好。
在班上,学生之间总是会因为一些很小的事情,出现一些矛盾。在这时候不能完全去责备他们的错误,先去理解他们为什么会出现这个行为,接着站在他们的角度去思考这个问题,表达此刻自己的感受,最后一起去解决这个问题。如果孩子没有想法,就要提出自己的建议,直到双方方都达成一个共识。
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