NLP（身心语言程序学）的核心是模仿，模仿成功和卓越模式。本书用十四种回应术模式在谈笑间改变信念。回应术由言语类别和特征组成，关键信念就通过这些言语类别和特征而建立、转移和转换的。它们是影响信念的“言语换框法”和信念形成的心灵地图。
回应术的力量和价值在于它可以帮你在正确的时间说正确的话，不需要了解正规技术或特殊情境。
语言的魔力-罗伯特.迪尔茨
第一章 语言与经验
一、神奇的语言
二、语言与NLP
三、地图与实景
四、经验（体验）
五、语言如何框架体验
第二章框架和换框
一、框架
二、转移结果
三、换框
四、改变框架大小
五、情境换框
六、意义换框
七、批评与批评者换框
八、回应术模式之“意图”与“重新定义”
九、一字换框法
十、以@第二人称”的另一世界观看事情
第三章归类
一、归类形式
二、向下分类
三、向上分类
四、横向归类（比喻）
五、练习：找到相类
六、标记和重新标记
第四章价值观和准则
一、意义的结构
二、价值观与动机
三、准则与判断
四、以重新定义来链接准则与价值观
五、向下分类以界定“标准等同”
六、现实检验策略
七、现实检验策略练习
八、向上归类以识别和应用价值观与准则层次
九、准则层次技术
第五章信念和预期
第六章信念的基本结构
第七章 内在状态与自然发生的信念改变
第八章思想病毒与信念的后设结构
第九章系统应用各种模式
第十章结论
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