职场打电话恐惧症 043

不管是什么单位的行政部门，和人沟通，打电话日常联系，都是最常见最必须的业务。但是我发现，患有打电话恐惧症者到处都有，我也是其中一个。

打电话谁不会？呵，还真不是这么简单的事。

按说反正业务电话嘛，又不是自己家的事，打过去就得了。谈得成的就谈，谈不成的，反馈给领导就行。

刚进单位那会儿，作为新人，领导往往就扔过来一长串通讯录，让一个个电话打过去，问问会议通知收到没有，反馈下都是谁来开会之类的。打电话的对象是谁？什么脾气？全然不知道，心理怯怯的。就知道人家都是大律师，都很忙，有时候打过去会正在开庭呢，晕。但是没办法，硬着头皮一个个打。有的接电话的客客气气，事情顺利说清楚，心情便好；有的凶神恶煞，平白无故地受到一顿抢白，自己也会变得垂头丧气。

这么看起来，职场打电话恐惧症，估计和自恋也有着很大关系。和完全搞不清楚底细的陌生人沟通，不知道人家会处于什么样的状态，有什么样的反应，怕自己雄赳赳气昂昂的自恋受挫。

短信和微信出来后，虽然不再有即时性，不至于有被人直接拒绝的尴尬和伤心，但是留下痕迹听说也是不美的事——反正有时需要留下痕迹，有时需要毫无踪迹——有时候打电话还是有着很大的优势。

最近碰到两件事儿，让我很有启发。其一是部门领导，每每碰到难一点儿需要沟通的事，也不考虑对等，直接让我上。上周也是奉命给一位头头打电话，我心一横，电话拨出去，谁知道那个头头非常高兴，原来她等来等去就在等我们这个部门给她打电话，如果我们再不打，她下定决心要在下周一给我们打电话～～那是她的底线日期。哈哈。她开开心心地和我交流了好久，打开了话匣子一般。下午，又打过来两通电话，每次都要聊好久，我知道一切都是源自上午我主动打过去的那个电话。

第二件事，是一位我特别佩服的姑娘，她能力超强，沉着稳重，不卑不亢，语言和文字能力都出众，沟通能力和交际能力也很强。可是那天在我办公室聊天时，说起最近要开展的一项工作，要和很多单位沟通协调，她很为难，说了肺腑话，说是平生就怕打电话，总要犹豫纠结好久。她这么说虽然出乎我意料之外，不过想想似乎也不奇怪，连最成功的演讲家上台都颤抖紧张，平凡人的成功后面不正是浸透了汗水泪水吗？

当然，越是能接受自己的人，在工作中，大约就越能随时随地拿起电话，想说就说。