我在四川美院的朋友于元月27日给我寄回的两幅油画,元月29日以后就没有所寄物品的在线信息了,一直到今天都没有收到所寄物品。
我和朋友双方都向京东快递提出咨询,开始说2月10日左右到,尔后又说所寄物品找不到,疑似丢了。昨晚投诉京东快递客服,回复说尽快协调查找。但又一直到现在都没有任何回复,而且现在再次打京东快递客服电话,却全是电脑自动回复,人工客服不接电话,真是让人担忧和气愤!
之前,我在京东两次购物也遇到类似问题,所购物品质量有问题,态度和服务又很差,最后还是3.15帮助解决的。希望监管部门加强对京东购物、京东快递的整治和监督管理!
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