花了两个晚上的时间读完了《非暴力沟通》这本书的前9章.到此时也可以做一下读书笔记了.
本书的作者是马歇尔.卢森堡博士,一位非常著名的学者.这本书的前六章主要讲解非暴力沟通的四个要素(观察,感受,需求和请求).串联成一句话就是:留心观察和分辨客观事实,合理地表述自己内心的感受,了解自己真实的需求,请求对方的帮助或者告诉对方自己的请求.
在序言部分,讲到了暴力与非暴力的区别:前者是因为自己内心的宁静遭到破坏,所以使用暴力的方式来维护或者寻求心灵的和平.非暴力呢,不是让人变得温驯或者听话,也不是忍气吞声的忍让,更不是得过且过的权宜之计.而是让爱融入生活.让尊重,理解,欣赏,感激,慈悲和友情来主导生活.是一种积极乐观向上的生活态度.
在第一章中,作者摘录了艾提.海勒申一篇日记.在二战时期的欧洲,一位性情粗暴的盖世太保冲着艾提.海勒申大叫着,而艾提.海勒申没有害怕和生气,而是关心起这位hong她的人,“你的童年不开心吗”,“你被你女朋友抛弃了吗?”.在自己生命受到恐吓和威胁的时候,还想着怎么帮助对方.这个就是我初步理解的“非暴力”的含义.后来在继续的阅读,就发现非暴力是在暴力消退之后,自然流露的爱,是爱的一种融入生活.非暴力沟通深层的基础是爱,是对对方的一种爱.非暴力沟通提醒我们专注彼此的观察,感受,需求和请求.它需要相互的倾听,培养尊重和爱.这种沟通方式很适合情人,恋人.
在第二章,作者在阐述是什么蒙蔽我们的爱,揭露了暴力的根源:人们忽视了彼此的感受和需要,都把冲突归咎于对方. 蒙蔽我们的爱,作者认为有4个方面的问题.1.以不符合我们个人价值观的人看作是不道德或邪恶的道德评判.2.进行不在一个级别的比较;3.淡化我们的责任的意识思想.4. 强人所难.
第三章,主要讲如何区分观察和评论.前者是认真细致地看客观事实,后者是非事实的臆断. 一句很有名的话:“对于大多数人来说,观察他人及行为,而不评论,指责或其他方式的分析,是很难做到的”.观察和评论不能混为一谈,但是如何区别,这个需要很多,很好的词汇表,同时还要区分感受和想法.简单来说,当我们说出“我觉得”的时候,就是表述是想法而非感受,在沟通的时候,我们更多的要表述自己的感受.而非想法.
我们如果通过批评来提出主张,一般人们会申辩或反击,如果我们直接说出我们的需要.其他人就可能会做积极的响应.所以我们更多是说出我们的需要,而不是指责或批评,
一般的格式为:“你们现在需要什么?为了满足这些需要,你们希望对方做什么?”试着套用这句话跟你的朋友沟通下.例如一对30多年的夫妻,妻子一直认为丈夫不在乎她的感受,而实际上是妻子一直没有向丈夫说明白想要什么.
在这一部分还介绍了个人成长的三个阶段:1.“情感的奴隶”—我们认为自己有义务使他们快乐(恋爱期) 2.“面目可憎” —拒绝考虑他人的感受和需要(结婚后的一段时间) 3.“生活的主人“—我们对自己的意愿,感受和行动负有完全的责任,无法为他人负责.同时无法牺牲他人来满足自己的需要(婚后真正成熟的时期)
在第四章节中(体会和表达感受),有一个小故事:一位太太说她像是嫁给一堵墙(做在那里一动不动,闷不啃声),个人认为这个事情有三个方面的原因:1,作为丈夫这边,在老婆这边的说话没有或者没有及时作出反馈;2,作为妻子,没有体会到丈夫当时的感受,3.或者作为妻子没有很好的表达自己的感受(即没有说出,当说话的时候,对方没有及时反馈,自己会接受不了的感受).
作为夫妻或者上级领导,是需要清楚地表达自己的感受,否则别人可能不清楚你想要什么或者需要别人做什么.
在我们与别人进行谈话的时候,都需要回应,不管是出于对方的理解还是倾听和了解我们的处境.
在之后的章节中主要讲要素4(请求),在非暴力沟通中,要素4(请求)需要和命令进行区分来:二者的区别就是请求没有满足的时候,提出请求的人批评和指责,那就是命令了.或者利用对方的内疚来达到目的,也是命令.
最后,关于前6章的总结就是:非暴力沟通的目的不是为了改变别人来迎合我们,相反,是重视每个人的需要,在出于对生命的爱,看重彼此的感情并能兼顾双方的需求.在双方共同的需要下满足各自的请求.
在第七八章节,主要讲倾听他人.即学会倾听. 为了倾听他人,需要先放下自己已有的想法和判断,全神贯注地听对方.我们需要不带成见地感受他人的倾述.并全身心去倾听.在这章小结中,当要倾听他人时,我们常常是急于提建议,安慰或者表达我们自己的感受.其实这是错误的.正确的是如前面所说,放下已有的想法和建议. 我们用心地去体会他们的感受,需求和请求并给予反馈.
第九章节是爱自己.运用到非暴力沟通,就是它鼓励我们直面人生的苦难,当遇到挫折时,充分体会人生的悲哀和内心的渴望.积极乐观向上的面对挫折.
最后我们要深信:我们爱自己是出于对生命纯洁的爱,而不是出于恐惧,内疚,羞愧,职责或义务来选择生活,同样的如果我们致力于满足他人及自己健康成长的需求.那么即使再艰难的工作都是快乐的.
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