每天七点都会在群里发课程链接，由于班级多，所以一般会在六点五十的时候就开始。但是昨天开始的稍微晚些，发到最后一个班级的时候就已经是七点零四分了。
此时一位同学开始在群里催促，只是发了两个字“链接”。那一刻的我突然觉得很受伤，情绪一下子就低落起来了。第一是，这个班级是一个交接班，在前期没有跟班级的同学打好关系的基础，又加上运营风格不同，导致了几位同学对我的不满，直接在群里炸开，而且不久前一位同学还因为班级运营的问题投诉过我。现在又出现课程发的不够准时，要是这位同学再反手一个投诉..........第二是，这位同学只发了两个字，让我心里很不舒服。如果不是因为他太忙，没时间打字。让我觉得这样的行为，是对我的不尊重，虽然我也是有错在先，如果及时发出课程链接，肯定不会有这种事情发生。这种不尊重其实会反映了我与学员之间的关系，如果双方之间有足够的关系基础，学员可能会更加善意地提醒一下，或许不会是这种带有不满的“冰冷”催促。
通过这件事我的反省：
1.严格按照sop运营
2.学习如何跟成员打好关系
3.不要轻易地被外界影响情绪
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